商务策划书(精选19篇)
1. 商务策划书 篇一
一、建设网站前的市场分析
在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。
二、市场定位,功能定位
前期类型:c2c,b2c,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。
后期类型:b2c,b2b,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。
三、发展目标:
初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作网站。联系isp,申请网络介入,购买服务器等软硬件设备。
6个月:建立网站,扩容网站内容,规范网站服务,吸引加盟营销商,使网站在本地区有一定知名度,建立服务网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,培训员工,产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式,可作为一个传统零售商的从属企业。 1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在网站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品发展。
吸纳投资,扩大经营范围,着手建立b2b商业交易平台。 实现网站盈利。
2年:达到本地区最大的几个电子商务网站之一,巩固市场份额,网站集成,b2b,b2c,c2c三种经营方式为一体,建设独立的物流体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。
3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销网络。
3年以后:视情况再定。
四、网站板块,风格
网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、bbs、二手市场,五大部分
以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策
风格定位为简洁明快,图片和文字相结合,以淡色做基调 产品网页形式采用统一模块,突出产品图片二手市场平台用统一格式,从产品名到产品备注都统一格式,并采用类似于易趣的信用制度,鼓励网下同城交易,避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为.99元,百元以上产品定价为xx9.9元
五、网站维护
初期聘请专门的数据库操作员,网站内容每天更新,制定网站规范。
六、网站推广
加入大型网站的搜索引擎,如新浪 搜狐 白度等
初期由于和传统零售商联合,可以在连锁零售商店内做广告,并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。
等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装从网页到宣传口号进行一次大的改版,打响品牌,进一步开拓市场
七、技术方案
1、还是租用虚拟主机。
2、操作系统:window.
3、采用系统性的解决方案(如ibm,hp)等公司提供的电子商务解决方案?
4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息,例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件,并且经常定时升级,不使用来历不明的软件,注意移动存储设备的使用安全,这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁,是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故,必须每天备份数据,如果有可能,使用raid冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的,在交易时要注意提醒客户提高警惕,在传输数据的过程中要对数据进行加密,例如使用密钥加密数据和数字签名技术等,保证客户的权益不受到损失。
5、相关程序开发。如网页程序序等
2. 商务策划书 篇二
第一章:公司宗旨
E国电子商务公司本着优势互补、互惠互利的原则,希望能与网站开展电子商务合作。
第二章:公司简介
E国成立于1999年,是中国成立最早也是最成熟的电子商务公司之一。E国公司随着中国电子商务市场不断成长壮大,目前已经发展成为拥有200多名员工的盈利的电子商务企业,旗下拥有2家非常成功的电子商务网站,在中国拥有上百万电子商务顾客群。
Eguo的经营理念就是用互联网电子商务的手段,给广大消费者和企业提供最方便的服务和最优惠的价格。Eguo经营的产品丰富,产品包括:食品百货、鲜花礼品、化妆品、个人护理、音像图书、软件游戏、玩具、数码家电、通讯器材、时尚家居、服装服饰、运动休闲、艺术音乐、汽车用品等等。由于采用电子商务的先进手段,Eguo销售的产品在数量上远远超过任何线下传统零售商的规模。
Eguo和众多知名厂家积极发展战略合作,共同开拓中国电子商务市场。Eguo的合作伙伴包括可口可乐,雀巢,西门子,高伦雅芙,曼秀雷顿等等。
263mall是中国最大的电子商务服务提供商之一,通过提供互联网电子商务交易技术平台与服务体系,采用招商的模式,实现网上商品销售、网上商品推广及网上营销服务。 目前263mall日页面浏览量超过150万,拥有50多万注册用户。月销售额500多万,有200多个入驻商家,40多万种商品在线销售,在电子商务网站中名列前茅。263商城的商品涵盖数字卡、数码产品、手机、电脑、家电、音像、软件、图书、票务、化妆品、香水、玩具、鲜花、礼品、运动休闲、服装、食品日化、保健品、成人用品等,以及家居装饰、招生培训等服务类项目。
263mall已经拥有跨越多种行业的合作伙伴,其中包括美国宝洁公司、美国雅芳化妆品、德国贝塔斯曼媒体集团有限公司等名列世界500强的跨国公司,还有国内各传统行业的巨头,如中国对外演出公司、金象大药房、恒昌电脑、NO.5香水店、家和庄兴数字卡店等等。
第三章:项目介绍
一、平台系统介绍:
新建的平台管理系统,在前台可帮助企业整理店面,在后台按商家要求设立商店管理员权限,为商家在网上管理商店提供条件和工具:包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪,帮助企业积累客户数据,缩短企业与客户之间的中间环节,建立直接联系。
商家同时享受商城完善的网上支付服务系统,支付方式包括:货到付款、邮政汇款、银行汇款、工商银行牡丹信用卡、工商银行牡丹灵通卡、招商银行一网通以及首信支付平台(包括:中国银行借记卡,中国银行长城卡,工商银行存折,建设银行龙卡,浦东发展银行存折,浦东发展银行东方卡)。解决客户支付问题。
新建的平台为消费者提供个性化的、便捷的网上购物----浏览选择方式和搜索选择方式。浏览选择方式,这种选购货品方式和消费者逛商场的方式十分相似,消费者只要按照我们的页面提示逐页浏览就可以了, 看中了喜欢的商品,随时可以点击
二、项目优势:
与各地合作商合作共建的商城平台具有独立与联合两种性质。
独立性,共建的商城平台在当地拥有一定的知名度,E国公司的网站具有较高的全球排名和完善、成熟的电子商务运营理念,双方合作提高了平台的含金量,在当地具有相当强的
招商引力和极高的广告价值。E国公司拥有7年成功的电子商务运营经验,通过合作,能协助各地发展具有当地特色的电子商务。
联合性,以E国公司为合作方的各地商城平台,打破了各地知名网站的地域局限性,极大的拓展了地域商品的外流空间,E国公司本身拥有国外投资商资源,能为各地特色商品的国际贸易提供很大的机会,从而能为各地带来极大经济效益。
项目最终会形成一个拥有各地门户网站商城频道的覆盖全国的商城平台,从而形成一个极大规模的B2C网络。网络具有各地特色的商品,形成中国商品库,直接把各地方的特色商品电子化、网络化,超越传统销售的地域局限性,节省各地为商品电子化所要付出的人力、物力,避免因为电子商务经验不足而造成经营损失,缩短各地电子商务的成长时间。 三:市场前景
具最新统计,我们拥有网民数量超过了2亿。20xx年中国电子商务市场整体增长迅猛,网上成交额由20xx年的3500亿元升至20xx年的5531亿元,增长158%。数据显示,中国网民网上消费购物比例达到71.3%,首次超过了亚太地区的平均水平(70%)。
20xx年,中国互联网网上购物用户数量达到2200万,比20xx年增加了600万。其中,乐于接受网上购物的网民比例约占一半(47.8%)。
第四章:招商原则
一、合作商条件
1. 全球排名1万名以内的网站
2. 国内知名品牌企业
3. 各地方的门户网站
满足以上三个条件其中一条的国内外正规企业均为我们的合作对象(对于特殊合作对象会做出相应调整)。
为了保障合作商的利益,我们对各地合作商数量有严格的要求:百万人口以内城市只选择一家合作商,500万人口以内选择2-3家,500万人口以上不超过5家。
二、合作商享有的待遇
1. E国公司为合作商提供以下支持:
a. 15万种商品的优势资源;
b. 1.200多家供货商户的支持,保证提供真实可靠的商品货源;
c. 遍布京津唐地区、长江三角洲、珠江三角洲主要经济地区的物流体系,保证商品的流通;
d. 及时更新的产品种类及数量,保证销售的适时性;
e. 提供真实详尽的商品资料。
2. E国公司提供完全免费的系统化培训服务,包括:
a. 对于刚开设电子商务的公司我们提供完善的学习软件和教程;
b. 对于所有合作商我们提供现场观摩学习的机会;
c. 采用平台,为合作商提供模版化的电子商务平台,简单易学,便于管理; d. 先进的电子商务理念作为指引,少走弯路。
3. 合作中产生利润的方式多样化,具体分成如下:
a. 店铺招商、广告招商的分成
平台在运营过程中,合作双方都有权针对商城进行平台店铺招商和广告招商,招商分成按二八分成。
b. 商城销售分成
在商城平台中,合作双方都有权销售自己经营的商品,其商品销售所得的利润,合作商和E国公司按五五分成。
c. 其他地方平台上的销售
合作商自己代理经营的商品,也可以在E国公司的其他合作平台上进行销售,但所销售商品必须具有合作商当地特色,不能因地域因素扰乱另一地方平台的价格。所销售商品的利润,合作商和E国公司按四六分成。
三、合作商遵守的规则
1. 合作商的合法性
合作商在合作过程中,其网站登陆的信息必须完全符合国家的法律法规,不得有危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益;并保证不制作、复制和传播下列信息:
a. 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
b. 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;
c. 煽动分裂国家、破坏国家统一的;
d. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
e. 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
f. 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
g. 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;
h. 损害国家机关信誉的;
i. 其他违反宪法和法律行政法规的;
2. 招商对象的合法性
合作商在为商城平台招商过程中,必须要求对方提供准确有效证件,并保证其真实性,否则不能与其签署招商合作协议。(有效证件附录:营业执照、税务登记证、卫生许可证、产品质量合格证及质检报告、委托授权书、外资注册证、签约委托授权书等。进口商品需有相关的关税资料。)
3. 商务策划书 篇三
一、网店简述
网店名称:
商业模式:我们的货源直接与韩国总店挂钩。
经营宗旨:因为我们诚信,所以我们自信!诚信为本!紧跟时尚潮流!
二、产品概述:我们的产品是韩国知名品牌“韩都衣舍”。我们主营韩版男女服饰!
三、市场分析:
(1)迄今为止,在淘宝上的服装旗舰店很多,大多数都是男女专项服装店,消费群体大众化,可供消费者选择的款式逐渐单调。
(2)越来越多的年轻一代追求品牌,当前以韩国品牌为主潮流。“韩流”盛行。
(3)当前的消费群体逐渐年轻化。
四、竞争分析:针对现在的服装旗舰店消费群体的大众化,样式单调,品牌杂乱,所谓“众口难调”我店针对这一市场情况,特携手韩国知名品牌“韩都衣舍”,专售统一品牌,统一目标消费群体,把年轻人作为目标消费群体,紧紧抓牢当代年青人追求时尚和潮流的市场潜动向,紧跟当代青年一代的生活节奏和前进步伐。本人相信,如果能做到这一点,那我们一定能够把握和影响整个服装界的市场动向。我们的竞争宗旨:不要让市场来影响我们,而要我们去影响市场!
五、网店推广策略:
(1)通过传统渠道,也就是以店长和店员的人际关系展开,口耳相传!
(2)打广告,广而告之。
(3):充分利用当代通讯设施“网络”,我们可以发布qq,可以登陆别 人 的论坛发布自己的网店网址。也可以建立自己的博客,发表相关文章提升点击量。
六、团队概述及成员职责:独立团队。
店长:
因为我相信自己,所以我选择自己
4. 商务策划书 篇四
一、发展前景
近些年来,网店以其便捷的服务、优惠的价格越来越受到人们的亲睐。毫无疑问,淘宝是所有购物网站中最被人熟知的,所以淘宝店应该说是一个相当有前景的创业项目。
二、农村居民的生活现状
①居民消费:农村居民的消费现状是物品价格高,品种选择少,假货劣质产品泛滥,商场相对集中城市,购物路程较远。
②农产品销售:销售渠道少,很难推广价格高的经济作物,运输效率低下,缺少有能力的农村经济人。
③农产品生产:农资产品成本高,种植品种单一,供求信息相对较少。
三、农村电子商务契机
①天时:通过分析农村居民生活现状,得出结论,农村电子商务时间已经成熟。
②地利:县政府非常重视,经济作物非常充足,只是没有量化。
③人和:村民普遍意识提高,对电子商务知识的普及,以及对淘宝大家都很认可。
四、xx集团未来投资支持
1、xx集团未来投资三大战略
①农村电子商务。
②跨境电子商务。
③数据基础。
2、xx集团农村电商战略
xx集团预计3-5年内投资100亿元人民币来进行千县万村工程,(打造1000个县级运营中心和10万个村级服务站)覆盖全国1/3的县城,1/6的农村地区。20xx年是启动年、 20xx年是布局年、20xx年是推广年、20xx年是成型年。
五、我的优势
1、我们张氏在xx村已有很长的历史,在本地已是家喻户晓。
2、我家坐落在本村和邻村的交界处。家门前就是省道,范围内已发展为相对热闹,且日常生活不可或缺的集市,附近好几个村都是在这里购买物品(现有6间大小超市、代办点、菜市场、服装店、杂货店……),人流量可观。
3、本人亲和力强,并且有多年淘宝购物经验,非常熟悉淘宝购物流程,有很多亲戚朋友、乡亲邻里多次委托我,或通过我的帮助网购商品。
4、据了解,现在本村村民人均收入都不错,适当的网购完全符合当今农村的现状。
六、开业流程
(一)开业前宣传
(印刷类及媒体类宣传在条件允许下实现)
1.平面宣传预热(传单横幅海报)
2.传统每天接地气造声势(视频类:当地电视台投放广告。音频类:服务站自家播放音频广告、当地广播台介绍、村内大喇叭宣传。)
3.网络自媒体重点对象:等。
(二)开业当天方案
1.开门炮吸引村民注意;
2.自发组织开业庆祝活动;
3.邀请村里领导出场,致词剪裁;
4.开展促销活动。
(三)开业当天注意事项
1.开业当天参加人员,要熟悉村淘的情况与开业流程。
2.开业当天所有人员务必提早到岗,确保各项工作准备到位。
3.站点设置宣传页供其他顾客自取。
4.专人负责促销活动,如礼品发放等。
5.对于开业当天来不及选购的顾客,可进行登记,后续二次营销。
6.现场人数过多,还需要人员来维持秩序,保障现场安全。
7.确保有足够的资金完成开业的代买工作。
七、延展计划
1.向政府企业挖需求,引导其在村淘上需要采购的东西。
2.关注村里邻居的大事比如谁家结婚,谁家搬新家。
3.事先购买爆款,座位样品展示,并推荐物美价廉的产品。
4.制作名片,宣传村淘服务,让村民随时找到自己。
5.树立自己的重视客户,让这些粉丝发回现身说法和扩散宣传的作用。
5. 商务策划书 篇五
一、项目简介
1、摘要
随着电子商务行业的快速发展,越来越多的企业开始致力于拓展网络营销渠道,但随之面临的一大难题是电子商务行业的人才短缺。学校通过开设电子商务课程,招收致力于在电子商务行业发展的学员,通过专业化、系统化的课程培训,使其在竞争激烈的电子商务行业占据一席之地。与此同时,学员在培训过程中应用所学知识享受淘宝开店免费代理学校联系代理商产品、建立淘宝客网站获得利益、被高薪返聘为学校兼职人员等福利政策实现创业机会。学校通过自建相关专业网站,不仅可以起到宣传推广、网络课程销售、网络服务的作用,还具有为学员网店推广,招募代理商等功能,实现学校、学员、商家的三赢。
2、项目组织结构图
招学员;
课程培训;
学校;
网络服务;
创网站推广;
就业;
网络课程销售;
创业;
建站、美工、seo服务等;
招代理商。
3、项目特点
(1)实用性;
(2)创新性;
(3)吸引力;
(4)盈利性。
4、项目目的
(1)促进电商行业的就业形势;
(2)挖掘电商行业的创业人才;
(3)成为集教育与商务于一体的专业平台。
二、学校基本情况
学校的基本情况介绍。
三、产品服务描述
1、课程培训
(1)课程内容
1、网页制作;
2、美工设计;
3、网店推广;
4、seo优化;
5、sem认证;
6、其他电子商务相关课程。
(2)课程形式
1、校园课程;
2、网络课程。
(3)课程特色
1、零基础起步;
2、精华理论+项目实践;
3、精品小班授课;
4、终身VIP制度,享有最高用户权限;
5、包教包会;
6、终身售后。
2、网络课程
通过录制课程视频、包装课程视频、上架课程视频等途径在自有网站和淘宝店铺进行推广和销售。网络课程具有不受地域限制、针对性补强、自主性、开放性、协作性等特点。
3、网络服务
(1)网站制作;
(2)美工设计;
(3)网店推广;
(4)seo搜索优化。
四、研究与开发
1、已有技术项目:包括教室、老师等学校硬件和软件资源。
2、需有技术项目:独立网站、网络课程制作、淘宝店铺以及负责开发维护这些技术必须的团队人员,包括:IT团队、客服销售团队、seo团队、网站编辑团队等等。
创建网站:学校创建的网站需具有推广招生信息、网络课程培训、网络服务、推广学员店铺、招募代理商、在线论坛交流等功能,成为极具市场竞争力的集教育、商务于一体的大型电子商务教育网络平台。
招代理商:与健康合法并具有市场竞争力的商家合作,既为学员淘宝创业开辟渠道,又为合作商家销售开辟渠道,更为学校的招生增加亮点和吸引力。
淘宝店铺:负责销售网络课程、网络服务、招募代理才人等功能。
五、行业及市场
我国教育培训电子商务行业运行目前发展形势良好,该行业企业正逐步向产业化、规模化发展,随着我国教育培训电子商务行业运行市场的不断扩大,我国教育培训电子商务行业运行将会迎来一个新的发展机遇。
电商培训的市场很大,但是靠谱的很好,而现在的培训基本分为教育型和分享型或者是入门型和经验型,前者是课程,后者是自己工作的PPT而已,但是我们也发现一个现象,后者更加受欢迎,但是后者听完后,基本不能用语实践,复制不可信,条件不允许,从更高的角度就是没有形成一个转化体系。
给基层做培训,付钱的人看的是企业背景。给高层做培训,看的是讲师的背景,接触的绝大多数企业,跟他讲纯技巧的他觉得你没高度,跟他讲趋势观点他觉得没干货,稍微大中型的中层和执行人员喜欢有落地的实操指导,又有策略性的分析指导。
总结就是电商培训的市场很大,但靠谱的很少,如何异军突起成为电商培训的佼佼者需要我们的共同努力。
六、营销策略
1、线下营销
以海报、传单、前台咨询、电话咨询等方式进行营销。
2、网络营销
(1)搜索引擎营销;
(2)电子邮件营销;
(3)通讯工具营销(QQ、旺旺等);
(4)病毒式营销(通过有效的积分制度刺激用户宣传);
(5)BBS营销;
(6)博客、微博营销。
七、项目管理
1、前期宣传
(1)市场调研;
(2)制作张贴海报;
(3)在学校官网上进行宣传;
(4)制作、发放传单;
(5)设立前台咨询和电话咨询岗位;
(6)举办讲座;
(7)安排试听课程;
(8)招募代理商;
(9)招聘网络服务兼职人员;
(10)其他。
2、网站管理
(1)网站原创性文章更新;
(2)网络课程更新;
(3)目标客户定向推广潜在的招生对象和目标客户有人员、企业老板、业务销售人员、软件程序员、网站编辑、初始创业人员、大学生、淘宝卖家等其他致力于在电子商务行业发展的人员;
(4)不定向推广(博客、微博、论坛等);
(5)其他推广方式(百度竞价等);
(6)其他管理。
(3)人事计划
专业讲师团队、IT技术团队、客服销售团队、seo团队、网站编辑团队,随着项目的发展和扩大,人员结构也随之变化。
八、盈利模式
1、课程盈利
(1)直接招生收费,收费标准按学校安排的课时收费。
(2)网络课程收费,收费标准按网络课程评估的难易程度收费。
2、网站会员收费
将网站会员分为不同等级,不同等级会员享有不同权限,收费标准按不同权限收费。
如:学员默认金牌会员享有
A、全部网络课程;
B、代理商最低价格;
C、专业老师免费咨询;
D、其他服务。
3、网络服务
(1)网页制作、建站服务;
(2)图片制作、美工服务;
(3)网站推广、seo服务。
学校通过网络招聘兼职专业技术人员或已从此项目毕业的优秀学员,以中介的形式把客户提交的需求分配给专业技术人员,根据需求的难易程度收取客户费用、支付兼职费用、从中赚取差价。其中最重要的是对兼职人员的审核、管理,对客户需求的更进、对任务完成情况的更进。
4、网络广告:投放广告收入。
九、项目风险
1、产品和服务风险。首先,教育培训电子商务发展所依托的平台——互联网的安全性正在经受挑战,黑客攻击和病毒肆虐等等使得教育培训电子商务业务很难安全、顺利地开展。此外,教育培训电子商务企业内部的安全意识淡薄,企业高层对电子商务的运作和安全管理重视程度不足,这就使得企业实施电子商务不可避免地会遇到一些风险。
2、自身经营和管理风险。企业经营和管理的水平直接影响到机构的运营效益。教育培训电子商务模式对企业管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求,如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境是商家和用户都十分关注的。然而当前,教育培训电子商务机构的高层大多为教育行业出身,缺乏相关管理知识和商业运作经验,机构内部存在的经营管理风险不容忽视。
十、财务预算
目前电商培训的整套课程市场价在7000元左右,单个课程的市场价在20xx元左右,此项目的主要成本在于项目的推广费用、课程的渠道及来源、网站的建设和维护中的人力物力成本,及其他与此项目相关的成本。
十一、项目评价
机遇与风险并存。机遇又大于风险。项目的难点在于学校的招生政策及方法,网站的建设及推广,后期的维护及管理等等。做好一个项目不容易,不仅需要人力物力财力,更需要在过程中不断的完善与发展,只有面面俱到,才能真正成为一个盈利的好项目。
6. 商务策划书 篇六
一、概述
背景:对于大学里的同学们来说,买课本和学习资料是一笔不小的开支,对一些手头紧的人来说,购买旧书和旧资料要比买新的划算多了,而且对于将要毕业的同学们来说,处理旧书本资料也需要一个更好的途径,如果旧书本能再次或多次利用,对于国家来说也是一种节约资源的方法之一,是值得提倡的。然而让人尴尬的是,现实中缺乏很明显的供求信息沟通,当地的旧书市场商家对需求信息了解很少,于是我想通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题。
项目:通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题,满足同学们买卖旧书资料的供需信息分享问题,为同学们提供高质量的信息服务。同时可与旧书市场的商家建立长期联系,联合起来为全长春市各个高校的同学们提供服务。
二、公司简介
公司名称:网上旧书城。
网站名称:网上旧书城。
业务范围:主要为长春市范围内的各个大学的同学们提供旧书和旧资料买卖信息的沟通服务。同学们可以在网上注册成为用户,进行买卖自己想买的旧书或卖自己想卖的资料。为长春市的旧书市场的商家提供信息服务。
三、公司经营宗旨及目标
宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美的电子商务平台信息沟通服务。
目标:将公司发展成为长春市各高校之间旧书买卖的主导电子商务平台,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并在适当的机会扩展业务范围,将该平台发展为涉及整个教育行业的品牌电子商务中间商平台。
目标市场:长春市范围的在校大同学们,将来可能发展成为全国性的电子商务中间商,为全国范围内的大同学们提供服务。
四、公司管理
1、管理思想
2、管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
3、管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历以上的专业人才,具有相关的专业知识,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。
4、团队概述
学历背景:大专以上学历,具有强烈的求知欲和进取心,有很强的责任心。
职业素质:信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。
五、核心技术
本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统,该交易系统有以下特点:
1、 购销双方可直接在网上进行洽谈, 交易。
2、 将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。
3、 采用自动比价系统, 为同学们们购销决策提供准确的市场依据。
4、 采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统, 使客户以最优价格购买所需产品。
5、 可受理任何货款支付方式。
六、服务内容
1、企业信息服务
本模块主要是介绍本网站的有关信息,象公司规模、服务范围、服务准则、网上交易注意事项、交易流程介绍、网上支付方式选择、事故处理方法等。
2、商品信息服务
提供同学们出售旧书的信息和同学们需求信息,提供交易过程信息,提供价格信息,以及供应者的联系方式等信息。为当地的旧书市场商家提供需求信息。
3、商品交易服务
为商品的交易提供支付工具服务,可以监督交易的全过程,为交易中存在的纠纷进行协调解决等。
七、项目特点
本项目的特点如下:
1、为市级区域性电子商务中间平台服务;
2、以商贸为基础,以互联网技术为手段,以信息服务为市场切入点;
3、以信息全面、价格低廉为经营特征。
4、为在校大同学们买卖旧书提供方便的网上交易服务。
5、与当地的旧书市场相联系,提供其供求信息,将传统的市场营销与网络营销相结合。
八、市场与竞争
项目实施地长春是吉林省的省会城市,拥有很多高校和同学们,特别是我们吉林大学人数众多,但目前尚无一个全面展示旧书本资料供求信息和提供交易服务的平台,买卖双方常因信息不灵而失去许多交易机会,因此,现在介入长春市电子商务的时机和市场均已成熟。
我们的项目将是区域性的,并有实际的商贸做支撑,相信会因其更贴进商贸特点而成功,方便同学们们进行交易信息的提供和获取以及交易活动开展。
九、我们的优势
1、地域优势
项目实施地长春是吉林省的省会城市,拥有很多高校和同学们,因此市场广阔,供求信息量大,且现在本市还没有相应的电子商务平台,因此竞争较小。
2、技术优势
我们拥有处于全国领先地位和国内独有的个性化电子商务系统,能够适应同学们们对电子商务发展的交易信息沟通需求;采用的商用数据库、B/S结构和动态网页生成技术将使网络运营和维护更为方便简洁;本项目的运作模式设计力图在符合传统商贸运作的基础上进行流程的合理创新,通过本项目的在线交易系统,彻底解决传统交易方法中难以解决的信息传送不及时、交易过程繁琐复杂、相互无法建立信任等诸多弊端,可极大地节省成本和降低经营风险。
3、人力资源优势
我们的电子商务成员都是专业人才,且是与大同学们经常接触的专业人士,对市场需求和同学们要求有很方便的了解,可以更具同学们要求做出快速反映。
十、运作流程、资金需求及使用计划
项目总投资100万元,主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。
基础建设过程如下:
运作期半年,所需资金100万元。
(一) 建立公司组织架构
(二) 建立电子商务技术平台
(三) 建立信息数据库
1、同学们注册信息入库
2、买卖书和资料信息入库
3、服务类信息入库
4、与工商、税务、各个高校等有关部门和学校建立合作关系、实现信息共享。
(四)市场宣传
(五)信息网站开通
十一、营销方案
1、广告宣传
我们可以通过网上广告方式做广告,但是由于是区域性的电子商务,所以可以考虑采用在长春各个高校的网站上进行广告宣传,主要是让长春市的大同学们了解本网站。除此之外,我们可以采用常规的在大学校园发传单的形式来宣传,还可以通过在大学进行讲座宣传的形式进行宣传。
2、品牌建设
以最优的服务和信息以及最优惠的价格,树立网上旧书城的品牌,将网上旧书城打造成长春各个高校同学们信赖的品牌网站。
3、客户关系建立
对网上注册和使用过我们公司网上电子商务服务的客户,我们将留底备案,并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进,将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中,与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片,分发给同学们,安排客户服务人员专门进行客户维系工作。在各个学校招聘校园代理,专门负责购买信息收集以及旧书信息的收集,并为同学们的联系提供联系方式,对同学们提出的建议进行收集,使本公司保持与市场的紧密联系。
十二、收益来源
来源主要是:
1、信息服务
2、商品贸易代理,本网站可为当地的旧书市场商家做代理服务。
3、商品交易平台服务
初步的收费标准:我们打算对卖书的客户进行收费,暂时规定为对于同学们个人,按卖出去的书籍金额的10%收费,也就是按满十元收费一元这样的形式收费。对于当地的商家可以按5%的标准收费。对注册的当地旧书市场商家,每月另外收取50元的管理费用。此收费标准可视具体的市场情况进行后期的更改。
十三、收益预测与投资回报
平均年收益率10%。
第一年:盈亏平衡。
第二年:10%。
第三年:20%。
十四、融资方式
成立合资公司、投资等各种方式均可。资金的筹措方式可以是个人或者机构的风险资金,以投资入股的方式投入,其他资金投入方式也可以考虑。
十五、投资收回及资本退出途径
1、分红
2、股权回购
3、公司上市
7. 商务策划书 篇七
一、大学生创业现状分析
从目前来看,政府政策引导与社会观念开始转变,大学生就业形势更加严重,大学生创业也成为社会关心的话题。据本次分析调查,大学生创业现状虽不容乐观,存在许多实际问题是大学生们所努力要去克服的,但大学生的自主创业情况正往良好的方向发展。本次调查报告对大学生创业的现状、原因及对策进行了着重分析。
1、大学生自主创业现状
(一)大学生有创业的想法但是没有采取行动
在对“您对大学期间是否考虑过自主创业”的调查中,发现有70%的学生都是有过这样的想法,但仅仅只是想过,并没有采取任何实际的行动。有想法但是没有采取实际行动,这说明存在着一个严重的问题。从中我们也可以去考虑是为什么他们只是有想法,而不去实现这个想法,是某种原因抑制了他们的想法,还是仅仅只是他们一味的想法。
(二)创业意识不强,创业观念不成熟
目前大学生的自主创业意识不强,未形成成熟的创业观念,仅停留在理论上。大学生普遍认为创业就是自己当老板,就是指挥员工干活。他们对创业目的很明确,就是指挥他人,但对创业本身的预期却是含糊不清。导致他们对创业问题的认识处于糊涂状态,想法过于简单。因此他们的行为存在着较大的盲目性,世界观和思想方法方面还存在着许多谬误,导致难以正确处理一些事情。
(三)创业存在着很多不成熟因素
一方面,大学生创业存在着很多不成熟的因素。比如说对市场的不了解,无法掌握市场信息,就难以实现创业;自身素质水平还不够,自主创业,需要有一定的综合能力,大学生在这方面还是有很多的欠缺。另一方面,创业教育理论体系不完善,创业实践教育缺乏,最重要的一点是大学生创业所需要的社会坏境还不是很成熟,同时资金瓶颈也是大学生创业的一个障碍。
(四)大学生社会经验不足,自身素质有待提高
目前我校的大学生创业还仅仅是在起步阶段,自主创业的实际人数不多,占大学生总数的比例也不高。目前也就是学校里开创的创业园区进行自主经营店铺和有开展一些关于自主创业的比赛等活动。还有一些省内市内的一些政府支持的创业活动,以及网络上的一些创业大赛等。大学生自身的综合素质也并不完善,在很多方面仍需要很大的改进。
2、大学生自主创业成功率低
(一)大学生的创业观念和素质水平的限制
大学生对创业的理解还停留在仅有的一个美妙想法与概念上,并没有转变其想法。大学生创业需要良好的概念素质和较高的能力水平,尤其需要强烈的挑战精神,保持创业的热情,出色的沟通能力和交际能力,一定的经营经验和市场意识。
(二)缺乏创业信念
大学生心中的创业,都是成功的事例,心态自然都是理想主义的。现在的大学生自尊心都很强,在面对一次又一次的失败,就会渐渐对创业失去信心。另外,他们对公司的运作认识过于简单,没有考虑以后会遇到什么样的风险,然而在面对风险时的承受能力也是不够的。
(三)创业教育理论不系统,创业实践教育缺乏
在对大学生是否要进行创业教育的这项调查中,有80、9%的大学生认为有必要进行创业教育的,这其中有一半以上的人认为学校的创业教育欠缺,创业实践教育不够。同时也希望学校能加强创业教育的培养,让理论与实践相结合,提高大学生的创业实践能力。
(四)资金缺乏,社会环境不完善
资金是制约大学生创业的瓶颈。昂贵的学费已使家庭举步维艰,吸引社会投资更是谈何容易。处于我国当前的社会,创业所需的各种服务体系还不事很完善,如银行贷款、申请工商注册等环境因素使得大学生创业的艰辛雪上加霜。
二、创业的因素
(一)政府应采取多种措施以改善大学生创业环境
促进大学生创业的关键在于采取有效措施,改变大学生创业的资源约束,使创业更具吸引力。首先,高校应加强大学生创业教育。大学生的创业意识和创业能力在很大程度上可以说是高等教育的产物,高校构成了影响大学生创业最直接的微观环境。根据调研结果,目前很多大学生没有得到良好的创业教育,导致创业能力不足。因此,高校应推动创业教育,一方面,加大创业意义与价值的宣传,改变“一热两冷”现象,形成重视创业和创业教育的校园风气。另一方面,加大人力、财力、物力的投入,扩大创业教育规模,提高创业教育质量,为更多的大学生获得足够的创业知识和技能提供条件。其次,政府应营造良好的大学生创业政策环境。我国高校大多都是公办高校,高校创业教育水平从根本上取决于国家的重视程度与扶持力度。因此,政府对大学生创业支持应承担更大的责任。政府应加大大学生创业宣传力度,形成认同创业、尊重创业者的社会氛围,增强创业者的“荣誉感”,为大学生创业营造良好的社会舆论环境;建立大学生科技创业基金以缓解创业资金的瓶颈,成立专业化管理服务机构,为大学生创业提供全方位的指导和帮助;深化户籍、社会保障制度改革,制定税收减免等优惠政策,以解决创业大学生的后顾之忧,激励更多的大学生投身于创业之中。
(二)大学生应转变就业观念,积极做好创业准备
即使创业环境很优越,如果大学生自身没有创业意愿或创业能力也无济于事。因此,大学生创业的发展最终还是取决于大学生本人。根据调研结果,大学生主要根据其个人偏好和创业的成本收益比较做出是否创业的选择。如果不喜欢创业或观念上无法接受创业或者有其他更好的选择,这意味着创业的机会成本很高或风险太大、创业成功率很低,这都将导致大学生放弃自主创业。然而随着我国大学毕业生日益增多及国际金融危机带来的负面影响,我国的就业形势非常严峻,大学生就业压力越来越大,创业的机会成本正呈下降趋势。在创业和失业两者中,大学生选择前者显然是更有利的。因为如果失业,大学生毕业后不但没有收入,其原有的人力资本也会随时间的推移而贬值。相反,如果选择创业,将不仅有机会获得一份不错的收入,而且随着工作经验和“隐性知识”的不断积累,人力资本也会以加速方式不断增值,为将来进一步进入更高级的劳动力市场或创业创造机会。同时,近几年我国制定了一系列鼓励大学生创业的优惠政策,而且扶持力度越来越大,这意味着大学生创业实际成本的进一步降低。而在市场经济条件下,较高的个人收益是其为社会做出了更大贡献的体现,创业者会以此获得社会更大程度的尊重。因此,大学生要转变就业观念,树立正确的创业意识,提高学习的积极性,同时从理论和实践层面提高筹划能力、营销能力、财务管理能力、人力资源管理能力等,全面提高自身素质,为创业做好准备。
(三)政府的支持和社会的关心,特别是资金方面的帮助
政府和有关部门要建立专门的创业教育组织机构,领导和协调高效的创业教育,建立健全教育网站,搭建创业教育平台,免费为学生提供政策咨询等。政府要鼓励更多的毕业生创办自己的小企业,促进高校学生创业与地方经济发展良性互动。注重对大学生的创业指导。帮助学生了解创业信息,选择创业方向等。
(四)总结
总之,大学生的自主创业情况正往良好的方向发展,大学生自主创业已经成为大学生解决就业问题的一途径。对于思维新潮,接受新事物,新概念能力又很强的大学生来说,创业就像是个一触即发的弹簧坐椅。初速度猛烈,但减速又相当得明显。可能当初的速度越快,落地的毁坏程度也将越大。创业的路艰辛又远,所以仍需要个人,学校和社会的共同努力
三、创业机会的识别
第一是先前经验。在特定产业中的先前经验有助于创业者识别机会。有调查发现,70%左右的创业机会,其实是在复制或修改以前的想法或创意,而不是全新创业机会的发现。
第二是专业知识。拥有在某个领域更多专业知识的人,会比其他人对该领域内的机会更具警觉性与敏感性。例如:一位计算机工程师,就比一位律师对计算机产业内的机会和需求更为警觉与敏感。
第三是社会关系网络。个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别,这已是不争的事实。通常情况下,建立了大量社会与专家联系网络的人,会比那些拥有少量网络的人容易得到更多机会。
第四是创造性。从某种程度上讲,机会识别实际上是一个创造过程,是不断反复的创造性思维过程。在许多产品、服务和业务的`形成过程中,甚至在许多有趣的商业传奇故事中,我们都能看到有关创造性思维的影子。
创业因机会而存在,而机会是具有时间性的有利情况。纽约大学柯兹纳教授认为机会就是未明确的市场需求或未充分使用的资源或能力。机会具有很强的时效性,甚至瞬间即逝,一旦被别人把握住也就不存在了。而机会又总是存在的,一种需求被得到满足,另一种需求又会产生;一类机会消失了,另一类机会又会产生。大多数机会都不是显而易见的,需要去发现和挖掘。如果显而易见,有利因素很快就不存在了。
四、项目概述
运用现代电子技术及通讯技术,在C2C平台上开设一个卖时尚女包及运动型背包的网店。背包是女性的第二张脸,每一位女性都有非常多个背包,以备其在不一样场合、不一样得服饰搭配下,能搭配出合适的气氛,正是这个原因背包得拥有广阔的市场空间。大部份女性在看种包的品牌的同时更注重其外型。将利用网来座我们的C2C平台。一个体户的模式来进行经营。
五、项目的背景
21世纪是一个彰显个性的时代,每一个人都希望自己与众不同。在自己的精品配件上很是注重。每位女性至少都拥有一个背包。而且对背包的时尚性有着很高的要求,而我们卖时尚型包则迎合了这一需求。
六、项目解释
主要以青年女性为销售对象,主营女包。兼卖运动包、旅行包。
七、项目创新点
以时尚女包为主打商品,吸引在网上购物的时尚女性,以优惠的价格来打动客户的心,以优良的品质来抓住客户的心。我们买的背包都是市面上少有的个性时尚背包。
八、产品服务介绍
我们的产品是个性时尚女性背包,主要营销对象是18-35间的崇尚个性的女性。
九、项目市场调研
随着社能经济得不断发展,现代社能得消费观念正在从网下消费向网上消费转化,于是尚人性和时尚,不断地塑造个性和魅力,对靓和时尚得追逐,就已成为大家在新时期是消费观念。而女性对背包特为看重。为此我们有着广阔的发展空间。本店经营得主要是时尚流行得背包,从花色和样式上都走在时尚得前言。而在淘宝上开设店铺,既减轻了店面租,同时,新市场营销法则助推企业成长电子商务营销、食品餐饮营销、建筑房产营销、消费品营销对资金的压力。也为我们突破了实体店面地域的限制。实体店往往要受地域的影响,而网店则不受这一影响。在咱们国家,网是现在国内第一得电子商务站,通过网培养了大批咱们国家网上群体得网上购物习惯,21世纪的今天,网上购物已经不再是新鲜词。而网上交易额在20xx年时就达到193.1亿。并每年成倍的在增长着。
调研的目的:此次调研时为了了解背包的现在市场及未来市场,并对产品定位,以期望打入预期市场占有市场份额。
可解决的商务问题:
了解现有的市场和未来的潜在市场,并对产品及销售方式定位。
竞争对手的市场占有率分析:
市场占有率通常用企业的销售量与市场的总体容量的比例来表示。竞争对手市场占有率的分析的目的是为了明确竞争对手及本企业在市场上所处的位置。分析市场占有率不但要分析在行业中,竞争对手及本企业总体的市场占有率的状况,还要分析细分市场竞争对手的是占有率的状况。分析总体的市场占有率是为了明确本企业和竞争对手相比在企业中所处的位置是什么?是市场的领导者、跟随着还是市场的参与者。每一个网店都各具特色,但并不完全占据份额。
竞争对手的财务状况分析:
竞争对手财务状况的分析主要包括盈利能力分析、成长性分析和负债情况分析、成本分析等等。
竞争对手盈利能力分析:
盈利能力通常采用的指标是利润率。比较竞争对手与本企业的利润率指标,并与行业的平均利润率比较,判断本企业的盈利水平处在什么样的位置上。同时要对利润率的构成进行分析。主要分析主营业务成本率、营业费用率、管理费用率以及财务费用率。看哪个指标是优于竞争对手的,哪个指标比竞争对手高。从而采取相应的措施提高本企业的盈利水平。
竞争对手的产能利用率分析:
产能利用率是一个很重要的指标,尤其是对于制造企业来说,它直接关系到企业生产成本的高低。产能利用率是指企业发挥生产能力的程度,很显然,企业的产能利用率高,则单位产品的固定成本就相对的低。所以要对竞争对手的产能利用率情况进行分析。分析的目的,是为了找出与竞争对手在产能利用率方面的差距,并分析造成这种差距的原因,有针对性地改进本企业的业务流程,提高本企业的产能利用率
企业的创新能力分析:
目前企业所处的市场环境是一个超竞争的环境。所谓的超竞争环境是指企业的生存环境在不断的变化着。在这样的市场环境下,很难说什么是企业的核心竞争力。企业只有不断的学习和创新,才能适应不断变化的市场环境。以学习和创新成了企业的主要的核心竞争力。
对竞争对手学习和创新的分析:
可以从如下的几个指标来进行:推出新产品的速度,这是检验企业科研能力的一个重要的指标。科研经费占销售收入的百分比,这体现出企业对技术创新的重视度。销售渠道的创新。主要看竞争对手对销售渠道的整合程度。销售渠道是企业盈利的主要的通道,加强对销售渠道的管理和创新,更好的管控销售渠道,企业才可能在整个的价值链中(包括供应商和经销商)分得更多的利润。
主要竞争对手营业范围分析:
主要对手卖的时尚包,个性却不足。这给予了我们更大的市场。
目标市场的定位:
销售对象为20到35的时尚型女性
主营业务范围:
主营女包兼卖运动包、旅行包
SWOT:
分析其优势在于其具有个性,争对手少。其缺点是无法让买方适背,而且运营资金不足。机会是网上有几亿买家,卖家家只有几家。缺点货品具有季节性,时效性。
十、项目实施方案
经营理念:
核心竞争力:内部实力与外部环境相比较。内部实力,本地卖出的箱包价格相比其他店面较为便宜,而且质量好,有保证,款式也比较流行,售后服务周到,发货快;但相比其他商家,本店资金呆滞,装修不够,货源比较少,而且所卖商品容易被其他商家模仿,不能做到独特创新。
战略目标:最大限度提高商品数量和质量,能够做到创新,发展新产品,发展出不能被其他商家模仿的独特优势;争取更多的金融资源和货源;加强管理人员的培训和发展,各尽其才,为网店发展挖掘有力人力资源。
保障措施:产品出售后有问题的可七天包换;货到付款。
发展战略:
短期发展战略:通过虚拟产品来快速升钻卖出产品,推广店铺,赢得好评和信誉,宣传本店特色,争取客流量。了解市场需求和不同阶层的顾客购买偏好,发掘市场的主要人群及其消费潜力。
长期发展战略:扩大销售范围和市场,争取在网店中占据自己的地位和大市场,赢取最大利益。
战略步骤:先开店立足,做好装修,做好市场定位,选好货源,打开市场,了解市场,赢得信誉和好评,争取市场地位。
商务模式:
C2C是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。
盈利模式:商品零售,通过差价来卖出数量,从而获取利益。
新发现潮网店简介:
网店规划:先做好店面装修,正确对宝贝进行分类,做好广告,赢得信誉和好评进行刷钻
经费来源:成员的投资,有亲属开箱包专卖店,提供一定货源。
物流方案:
第三方物流,第一,快递公司配送。我们选择本地注册规模大、口碑好、网点多的快递公司。第二,邮局送货。它不易丢失、安全、网络强大、快捷。包装方面进行可逐个包装、内部包装、外部包装,包装质量有保障。
客户服务办法:全天在线咨询。
8. 商务策划书 篇八
一、促销时间:
6月2日至22日,共20天(端午节:6月2日)
二、促销地点:
共联、洪梅、火炼树、大岭山、丰泰、树田,共6店
三、促销主题:
端午粽飘香,礼献3周年——热烈庆祝树田店3周年华诞
四、主题商品:
粽子、糯米、糖、红枣、绿豆、礼品、酒类、保健品、休闲食品等。
五、商品、陈列、价格策略:
粽子的陈列:两套方案。一是由供应商自带展架,各自展示其商品,如龙舟、竹架等,集中陈列在一起,形成一种氛围。二是由我们自己包装堆头,用灯布围好堆头架。前一个方案由商品部找供应商谈,如果谈不好,就用第二方案,并请在0809期DM拍照前告知市场部。粽子集中陈列处要有气氛布置。
关联陈列:在粽子陈列的周围,可陈列一些糯米、红糖、红枣、绿豆、粽叶、粽线等商品,以满足部分有手工包粽需求的顾客。另外可陈列一些酒类、保健品、礼品等送礼用的商品,以满足部分有送礼需求的顾客。再就是休闲食品等节日休闲零食。这样全方位地满足顾客的节日需求。
季节性商品:夏凉商品仍可做一些堆头陈列,与主题商品相呼应,满足顾客夏日季节需求。
惊爆价商品要有醒目的标识。
熟粽热卖。每店准备一个锑锅和电磁炉,根据预估的销量,每天煮熟一批粽子,当场售卖。这可满足单身顾客的需求。要有气氛布置。
六、活动内容:
活动一:买粽送砂糖(6店做)
6月2日至5日共3天内,凡在我店购买粽子一次性金额满30元,送砂糖0.5斤,满60元,送砂糖1斤,满90元以上送2斤,最多送6斤。凭当日收银小票到服务中心领取。赠品有限,送完即止。单张小票只能参加一次活动。
活动二:一“剪”双雕好省钱(6店做)
6月2日至5日共3天内,凡持剪下的我店DM封面优惠券,到我店购物有如下优惠:购粽子95折优惠,购服装、鞋、家电、童玩、童车9折优惠,特价商品除外。单独收银之专柜不参加。每人每次限用一张优惠券。
活动三:西瓜猜“重”就归你(6店做)
6月2日至5日共3天内,凡在我店购物一次性金额满20元以上者(服装、鞋、家电一次性购物满40元以上者),凭当日收银小票到店头活动处可参与“西瓜猜重就归你”活动。如果顾客所报重量与西瓜的.实际重量上下幅度不超过1两(含1两),西瓜立即免费赠送。如:西瓜实重1斤,顾客报重1斤1两或9两,此西瓜即可归顾客所有。赠品有限,送完即止。单独收银之专柜不参加。单张小票只能参加一次活动。
活动四:逢3必奖乐翻天(树田店做,其它店不做)
6月5日至11日,凡在我店购物者,不论金额大小,只要收银小票单号的最后一位数是3,即可到服务中心领取“华生笔记本”一个。数量有限,送完即止。单独收银之专柜不参加。单张小票只能参加一次活动。
活动五:刮一刮,大奖拿(树田店做,其它店不做)
活动细则:
6月10日、11日,凡在我店超市区购物一次性金额满18元以上者,在家电、服装区购物一次性金额满38元以上者,凭当日有效的收银小票到店头抽奖处可抽奖一次,满36元可抽2次,满54元可抽3次,满72元可抽4次,满90元可抽5次,最多只能抽5次(家电、服装区满76元抽2次,满114元抽3次,满152元抽4次,满190元抽5次)。小票金额零头不计,小票不可累计。小票当日有效,盖章作废。单张小票只能参加一次活动。单独收银之专柜不参加。奖项设置:
特等奖:1名,29寸彩电1台。
一等奖:2名,冰箱1台。
二等奖:5名,高档凉席1床。
三等奖:10名,台式风扇1个。
四等奖:100名,百事可乐2升装1支。
幸运奖:1000名,奖精美礼品一份。
即开即中,奖品当场发放。所有奖品不得兑换成现金。本次活动之最终解释权归华生购物广场。
七、操作流程
活动二:一“剪”双雕好省钱
活动四:逢3必奖乐翻天(树田店做,其它店不做)
八、广告宣传
DM广告
1、开本、页数:大度16开4个P。
2、单品数:60个
3、材料与工艺:105双铜
4、对一稿:5月29日。
5、定稿:5月31日(周六)
6、送货:6月6日上午12点前。
7、派发:分店自行组织,到人流集中地、竞争店周围、收银台等处派发。时机选择在上下班时。
巨幅
1、材料与工艺:红色牛津布丝印。
2、数量:各1幅。共6幅。
3、交货:6月6日上午送货到各分店,并安装。
4、材料与工艺:室内背胶写真,过哑膜。
5、交货:6月6日上午送货到分店,包安装。
9. 商务策划书 篇九
自从来到大学,成为了一个虽然还没有经济独立但需要自己
解决吃饭问题的大学生,怎样在有限的经济实力下吃好就成了生活中一个大问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。况且除了一些受到重点扶持的大学外,学校食堂的饭菜并不能满足学生低价而优质的要求。虽然大学生可以到校外就餐,但学生或者迫于经济因素,或者因为担心饭菜不够健康,又或考虑到买饭所需要的时间等等难以吃的到一顿称心的美餐。学生的吃饭难问题不解决,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生干脆又一日三餐变成了一日两餐。于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。而众所周知,大学生在整个社会中是一个庞大的消费群体,且经我的调查和网上各方面的资料,又可以看出大学生在饮食方面的消费所占的比例还相对较高。相对高消费的大学生,在学生餐饮这一块的成功经营却很少。拿河工大做例子,在校园里,一到用餐时间餐厅里都是乱哄哄的,要排很长的队,在饭堂排队就更不用说了;许多大学餐厅的整体还是停留在无序,脏,吵的环境,用餐空间拥挤和餐馆效率低下更令人诟病。市场非常庞大,但大部分大学生餐厅的经营缺乏科学性和创新性,以致学生餐饮市场尚未得到大力的
开发 。所以,创办一间有特色的,有吸引力的,有高质量服务的“校园餐饮连锁店”会很符合当下大学生的要求,公司的前景也相当看好。
目录
1、执行摘要
2、机会分析
3、市场分析和竞争分析
4、企业概述餐饮商业计划书范文5、企业优势
6、产业分析
7、管理团队
8、财务成本分析
9、营销计划
10、运营计划
执行摘要:
一.名称:HOS 校园餐饮连锁(HOS意义为home of student)
二.目标:打造高质量,有特色,且能够长久存在下去最终形成品牌的校园餐饮龙头企业。
三.经营理念:健康,规范,有特色,不断创新,时刻关注学生的需求。
机会 :
一、校园是一个人员高度集中的地区,除寒暑假的三个月之外,人员流动稳定而有规律。
二、大多数校园距市中心有一定距离,而且因为校园本身的性质和面积问题,即使靠近市中心也不会有大量的顾客流失的情况,大部分的学生愿意并且只能选择在学校内或者附近吃饭。
三、大学生是一个较为特殊的群体,他们对各种餐饮的需求并不是一成不变的,会随着年龄或者心情变化而变化,对进餐环境也有一定要求。在这方面,他们的需求还远远没有得到满足。
四、大部分的学校中的餐饮业发展并不成熟,很多小餐馆的环境较差,秩序混乱,用餐空间拥挤,效率低下,这都是同学们最为注重的。
五、很多大学生对餐饮的要求已经不仅仅是吃饱吃好,而且对用餐氛围和其他餐饮的衍生功能有了需求。比如班级或者社团的聚会,又或者情侣的浪漫晚餐,现在的绝大部分餐馆很难满足这类要求。
市场分析和竞争分析
OPPORTUNITY(机会)分析
据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有一定的竞争力。而本人正是学生----这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。
THREAT(威胁)分析
餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
企业概述:
我们着力打造一个拥有规范化和个性化相结合的连锁餐饮企业,因不同的学校条件和情况都不同,不能完全用同一标准要求所有的店面。而规范化的管理和菜单以及餐厅布局等等则会为我们带来竞争优势。我们的初步目标市场是天津各大高校。将要在河工大,天津财经,天大,南开四所学校选择五个校区先期开业五家 HOS 校园餐饮连锁店。
竞争优势:
一、规范管理。每个店面设置专门的服务生负责点菜和结账,菜单要简洁明了且统一,保证同学到每一个HOS店里都有宾至如归的感觉。每个HOS店都要有几个至十几个一年四季能够长期供应的餐型,可以为同学们省去选择的烦恼,这些餐型要保证每个HOS店都有。
二、良好的环境。体现餐厅独特文化,营造干净、舒适、快乐的氛围,适当扩大每个餐桌之间的距离,最大限度为顾客提供便利。每家店面必须配备空调暖气等设备,给进餐的同学带来最佳的环境。
三、店面选择。我们的HOS店面有最小和最大建筑面积的限制,太小无法满足我们多功能全方位的学生餐饮店的要求,太大不便于管理,容易和现在原有的餐馆一样,效率低下,秩序混乱。
产业分析:
中式快餐行业已经进入了品牌提升和快速扩张的一个全新时期。行业规模和发展速度将会继续保持,同时市场细分化和多元化的趋势也将越来越明显,另外,行业领军品牌的规模和效益将会继续扩大,与洋巨头之间的差距也将进一步缩小。20xx年度中式快餐巨头丽华资产和门店长增长均超过了30%、企业人员的增加也已经超过了20%;增速明显要快于国外品牌。餐饮业作为我国第三产业中的一个传统支柱行业,在社会发展与人民生活中具有不可缺少的地位,发挥着重要的作用。20xx年我国餐饮业营业额首次突破5000亿元,同比增长16%左右,是同期国民经济增长速度的两倍。 20xx年全国餐饮业实现营业额4368亿元,占社会消费品零售总额的11.2%,比上年同期增长16.1%,成为国内消费市场发展速度最快的一个行业。展望今后餐饮业的发展,将继续保持强劲的增长势头,经营质量与企业水平也将不断提高。
从长期发展看,社会经济发展与消费水平提高是餐饮业发展的两个主要基础。“民以食为天”,社会越发展,人民生活越提高,餐饮业
的发展速度越快,行业规模也将更趋扩大。美国平均每人一年在外就餐支出达1000多美元,欧洲平均为620美元,而我国目前平均只有30.5美元,潜力依然巨大。
从餐饮市场需求发展趋势上:餐饮的电子化,饮食的社会化,健康化将成为大趋势
从消费需求方面看,人们追求个性多样化、文化品牌化、营养健康化、经济实惠化、大众优质化、市场细分化的特点将不断加强,消费增长加快与消费档次提高的状态共存,这将有力地带动企业经营的开拓,对行业发展起到促进作用。
从行业自身看,餐饮业的发展空间依然很大,将进一步适应人民生活水平与消费结构变化的需求,不断开拓大众家庭餐饮市场,推进传统餐饮向现代餐饮方向的转变,推进餐饮服务社会化的进程,以先进的生产方式和管理方式为主导,向餐饮的品牌化、国际化、产业化、连锁化和现代化方向迈进。
管理团队:
1, 人事管理:(1)、每个店根据情况有一个店长兼收银员(规模较大的店面可以单设收银员),三个大堂服务生(根据具体情况分别负责点菜和清理工作),两到多个上菜服务生,有专门负责现炒的厨师和制作普通快餐和套餐的厨师还有一些厨房工作人员。我们公司有一套严格的招聘管理制度,服务生也可以从大学生中面试进行招聘,然后有相关的培训,厨师可以从多个渠道争取,起步阶段可以专门从社会聘请厨师,发展连锁后可专门设立一个厨师培训班,由公司专门培
养这方面人才,又同时与高级技校签订合同,厨师班的学生毕业后可以来公司实习,好的留下进入公司培训班,进入公司工作。
2,在公司壮大后,可以采用“总部式连锁”管理办法,设立总部,总部里又分有几个部门管理相关的业务,下设分店,每个店有自主经营权,只对总部负责。我们进行层层管理,追求管理效率的最大化。为了扩大影响力,还会进行加盟经营。我们的策略是先自己进行扩大,自己推广我们公司的品牌,然后寻找加盟商,将我们的品牌推广出去。 3,公司管理,我们通过分阶段的组织结构建立来确立不同阶段的部门设置,管理职责,人员安排,在后继阶段不断充实结构内容及各部门职能。在巩固当前阶段的同时,积极为下一阶段的开拓作好充分的准备。
·将不断加强和完善的物流系统、信息管理系统贯穿于管理的各个层面,以利于企业运行的流畅和高效。
·对管理职责实行清晰化,责任化,以便督导。
·对人员进行的培训,特别是对中高级管理人员,并逐步建立培训体系。
·我们将以强大、完善的管理体系取胜于竞争者,迅速发展成为规模型连锁企业。
财务成本分析 :
1.初始阶段的成本主要是:场地租赁费用(5万-10万),餐饮卫生许可等证件的申领费用(600),场地装修费用(5000-20xx0),厨房
用具购置费用,基本设施费用(5000-20xx0)等
2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本、折旧费,杂项开支等。
3.据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需150000元(场地租赁费用80000元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用 10000元,厨房用具购置费用20xx元,基本设施费用等10000元,食物采购5000,剩余作为后备资金。五家店总共需要成本七十五万左右,加上广告宣传培训等前期费用共需要90万。
餐厅日常财务管理
资金主要是通过风投、银行贷款、自己团队筹集等途径来筹集,每个月的营业所得除了要交税,地租,物流费外的资金,一部分继续用来完善餐厅的建设和餐厅的日常的管理营销成本,另一部分会储进银行做为扩张的后续资金 。
营销计划:
营销组合策略有形化营销策略:由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的
信息反馈系统。
实现营销承诺:
l、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。树立
3、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
运营计划:
我们在提出与传统所提倡的“色、香、味”的同时,注重了我们食品的营养和形式的多样化:
首先我们提倡生态餐饮理念:生态餐饮就是要把饮食作为保护人体生态环境的重要手段,通过食品的选用、饮食合理搭配以及多种烹调方式搭配,营养均衡的科学手段的综合运用,来营造良好的个人身体生态环境。要保质美味与营养并重。特别是针于初期特定的目标客户——高校学生,我们将在消费模型的分析上制定如下套餐:考试套餐,健脑套餐,减肥套餐,健体套餐等。
其次我们提出了菜式DIY的概念:中国饮食文化丰富多彩,原料和烹调方法多种多样,传统的八大菜式已经不能满足消费者需求了,所以我们在提倡DIY精神的今天提出了菜式的DIY,即在点菜输入时灵活搭配出顾客所需要的菜式,可以灵活配搭出过万道菜式,满足顾
客不同种类的要求。
成本分析:随着市场环境的变化,竞争对手越来越多,以及宏观经济形势的影响,餐饮市场也在发生的较大的变化:市场竞争日趋激烈,高利润时代已经成为过去。从内部管理抓利润。加强财务管理,降低成本,获得最大的利润,是加强餐饮管理的出发点和归宿。 采购环节 -计划采购,预先控制
餐饮及厨房采购的特点是:品种繁杂,原材料保质期短,价格变化大。特别是食品原料的采购工作,是厨房成本控制的重点也是难点。 建立原材料采购计划和审批流程。餐饮部管理人员要根据酒店餐饮的营运特点,制订周期性的原料采购计划,并细化审批流程。如每日直接进厨房的原料,要按当天的经营情况和仓库现有储存量,来制定次日的原料采购量,库存控制的目的是通过科学的库存管理措施,以最低的库存量保证餐厅的运营。在我们对餐厅经理的考核中,也有关于库存的具体指标,其目的就是降低库存,加大现金流量。
10. 商务策划书 篇十
摘要:网上创业在选择新商品时,首先要明确本身的目标,我们的目标是在网上开一家店铺,主要营销精美首饰,目的是学习开店技能,熟悉网络交易,锻炼本身,并且准备将产品作为一项长期的事业发展。
经过对网上商店的调查报告,我们做出以下网上开店的计划:
1、首先我们要在脑海中想好要开一家什么样的店,寻找好的市场,本身的商品有竞争力,才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了,更多的女性注重装扮本身,因此我们选择了销售精美首饰,也因为本身比较喜欢这一方面吧。
2、选择开店平台或者网站。我们会选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。在选择网站时,人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的,现在很多平台提供免费开店服务,这一点会省很多金子,所以我们会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我们还不是很富有,开个店来赚一些!
3、向网站申请开设店铺。我们会详细填写本身店铺所提供商品的分类,以便让我们的目标用户可以准确找到我们。然或我们要为本身的店铺取个醒目的名字,网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人,我们的店名就叫“知音”。我们的网店会显示个人资料,我们会真实填写以增加信任度。
4、进货。我们会从我们熟悉的渠道和平台进货,控制成本和进货是关键,我们的资金规划是省钱,因此我们会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉,让顾客也乐于购买。
5、登陆产品。我们会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,而且会搭配商品的图片,突出商品的优点。为了增加吸引力,图片的质量会尽量好些,说明也会尽量详细,如果需要邮寄我们会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格,网上竞价不同,我们会先设置一个起始价,买家由此向上出价,起始价越低越能引起买家的兴趣,但是起价太低会有最后成交价太低的风险,所以我们会同时设置底价,以保证商品不会低于成本被买走。
6、营销推广。为了提升我们店铺的人气,在开店初期,我们会适当地营销推广,只限于网络上是不够的,要网上为那个往下多种渠道一起推广,我们会购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。
7、售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我们没有提供的信息,他们随时会在网上提出,我们会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛,只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!
8、交易。成交后,网站会通知双方的联系方式,我们会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。
9、评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素,我们会安心对待拍下不买的买家,据我们了解,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家,我们会坚持一份和平的心态,这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评,有时因为本身或其他原因,可能会在本身的信用记录里出现差评的现象,我们会安心面对,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实情况,同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
10、售后服务。我们认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的非常重要的筹码,因此我们会与客户坚持联系,做好客户管理工作。
11. 商务策划书 篇十一
一、工作室搭建背景:
为了满足同学们日益增长的信息与精神需求,推动我校电子商务专业建设和交流,搭建本校电子商务工作室已成为一种急迫的需求。
二、工作室搭建的目标:
本工作室服务宗旨在于推动校园电子商务信息文化的网络传播,更好的服务于广大莘莘学子,希望通过本工作室的不断努力能够为学院信息网络化的进程做出贡献。
(一)概要
我们工作室的成员必须以团结友爱,职尽责,诚可靠为工作精神,把工作室创造奇迹与知明度而努力。
我们的目标是为广大企业服务,力打造企业所需要的软件和竭尽所能达到企业的要求。
我们的宗旨是不在乎回报和利益的多少,乎我们所学到的和我们所得到的成果。
现规划于xx年3月10日成立团队,开始着手发展和宣传我们的团队和工作室。
一边学习,边设计,边营销
1、学习的具体计划
(1)由于我们所学的知识还是有限的,因此我们工作室的成员必须不断自我增值,超前学习在校所学的知识,并学会灵活运用,增加自己的额外知识,提高操作技术和解决问题的'能力,并收集所需要的资料。
(2)必须发挥团队合作精神,当遇到问题不能解决或遇到新知识,又或者解决了某些特殊的问题时都要与全室的所有成员分享,每个成员都将自己成功与失败或平时的心得体会写到个人空间上。
(3)把自己在设计过程中遇到的问题和已解决的问题,还有成功的案例都记录下来,与团队成员进行交流。
2、设计的方面
(1)首先以网页设计为主,搞到网站的宣传,我们工作室的知明度,更多企业和公司知道我们工作室的存在。
(2)网页设计方向,暂且定为网页美工,企业建站2个方向,初期可以通过给一些网站免费制作网页扩大知名度
(3)程序设计方向,方面的技术人员必须重视自己思维方面的培训和技术方面的培训,多看别人的源代码,找漏洞以减少自己犯同样的错误
(4)数据库管理方向,视企业管理各方面上的发展和软件所需的功能,自己对SQL技术的管理能力和优化管理系统
3、资料的收集
(1)了解市场上的。需求和网络的动态,根据企业的需求和市场的发展方向来不断更新自己的知识,做到与时俱进。
(2)以工作室网站及QQ群并互相交流
(3)主要搞好工作室网站,宣传方面要加大力度,美工方面要给人焕然一新和引人注目的感觉
4、网络营销和网络推广方面
尽快组建一支政治可靠、知识丰富、数量充足并熟悉网络语言特点和规律的网络通讯员队伍和网上评论员队伍。围绕热点问题和企业主动撰写贴文、吸引网民点击和跟帖,有效引导网上舆论。
工作室的工作范围和工作业务
我们初期拟定开展以下业务:
开设光盘刻录、电子相册制作、大型PPT制作、个人海报制作,安装各种软件,个人网站的设计、网页设计、企业网络推广、网络营销、程序开发,兼顾动画、FLASH和数码影像制作、网店营销等收费服务项目工作室机构设置
为使工作室能够积极有效的运作,工作室设组长负责工作室的全面工作,工作室设推广,销售,设计,硬件4个核心职能工作人员,以分工合作方式协调完成任务。具体职能如下:
工作室总组长:
1、负责本工作室的全面工作,掌握各专业小组的运作情况、工作目标达到与否,全权监督、指导各专业小组的日常工作;团结本工作室的各成员,及时发现、解决存在的问题和工作矛盾,加强本组的凝聚力,以利于工作有效的开展。
2、起草本工作室发展规划及各种决议。督促并检查各成员的工作落实情况,平衡各方需求。
3、负责协调工作室各成员工作,经常召开各小组碰头会,听取工作意见,解决相关问题。监督、考核、反映各小组的工作情况。
4、深入各小组,了解各组织成员的工作状况,负责各组织成员的工作考核评比。了解本校同学的各种需求,注意搜集、反映广大同学的合理建议和正当要求。专业各小组:(学生4人)
12. 商务策划书 篇十二
一、竞赛目的:
为弘扬中原工学院加强内涵建设、强化特色、提高教育质量的精神,建立以赛促学的机制,增强学生的 三创 意识、训练学生的动手和协作能力,推动学校实践课程体系和内容的改革特举办本次大赛。
二、 竞赛组织机构:
主办单位:x院教务处、学生处
协办单位:技术有限公司
策划承办单位:x学院经济管理学院信管系
三、参赛内容及要求
(1)技术类作品:主要是指在电子商务应用、服务和支撑环境中开发形成的具有一定独立性的软件或硬件技术成果。技术开发类作品应包含作品本身及其它相关技术文档。可基于原有电子商务网站,如淘宝等,也可基于自有电子商务网站创意,构建电子商务网站,并提出网站发展计划。电子商务网站不限,淘宝、亚马逊等皆可大学生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书大学生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书。基于原有商务网站的创业计划作品可主要包括产品、渠道、物流、市场分析、财务、服务(售前和售后)、宣传、SEO及站内优化。基于自有电子商务网站的作品可主要包括网站创意、网站性质、盈利模式、风投吸引、资金管理、宣传手段等。(以淘宝网店为例:开一家手机网店所需产品、产品来源、物流选择、财务管理、售后服务等)
(2)报告类作品:主要包括电子商务企业或行业调研与分析报告、电子商务模式创新计划书和电子商务类企业创业计划书等大学生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书文章大学生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书。研究报告类作品应包含研究报告(或计划书)、原始调研资料及其它相关分析报告。电子商务企业或行业调研与分析报告主要是指电子商务行为对企业的经营活动产生的影响分析,对行业的竞争力、科技进步产生的影响分析、对金融、通信等支撑领域产生的影响分析,对社会产生的影响分析等(不限于上述类别)
(3)综合类作品:应包含报告和技术两部分内容,主要是指面向现实应用,既有可行的技术解决方案,又有一定的商务创新价值的作品。
13. 商务策划书 篇十三
1、活动申请;
2、设计宣传板
3、设计及复印海报和宣传单
4、在校园51群进行网上积极宣传;
5、大力开展本院的内部宣传让更多人了解电子商务。
注:宣传计划:
基本宣传项目:
(1)横幅。
在教学楼过道和公寓过道悬挂一星期,悬挂到宣传活动结束,一目了然,持续时间长,赞助方以私人名义是无法申请到横幅悬挂的.。
(2)海报宣传。
在全校各宣传栏内张贴大型海报,内容激情活力,不失清新高雅,在保证相关活动的宣传的情况下,可以体现赞助商的利益。宣传活动前一周分2次粘贴xx学院西校区的各大宣传栏和学生公寓宣传栏。置于校内外人口较多活人口流动量大的路上,和宿舍区建议赞助方参与设计海报传单。
(3)传单派发。
各宿舍楼的每一个宿舍。
(4)展板。
在宣传活动前三天进行展板宣传。
补偿:
现场介绍show活动前三天宣传效果好,形象生动。
14. 商务策划书 篇十四
一、网店概要
1、投资安排
资金需求量: 5 万元 相应权益:无
2、网店基本情况
网店名称: SHOES LOVE
网店地址:淘宝网
网点注册人:
电话:
E-MAIL :
地址:
网店性质:个体经营
网店的主营产品:鞋子
3、网店的宗旨
4、网点资料简介
浪漫的生活,不一定是在特定的场合特定的节日才营造出来的。只要感觉到了,一双平平凡凡的白色布鞋也会充满艺术性和浪漫色彩。生活中的每一个细节,都是可以用心来传递的。我们的网店意义在于将你的那份真心、情意与孝心用手绘画诠释到洁白的鞋面上。一件简单的单品,是用心来调和色彩,能让你的爱人你的亲人以及你的朋友感触到那贴心的温暖。我们网店立足做到客户最大满意度,网店为你提供各类创意手绘鞋,这个创意可以说我们网点自己的设计,但我们更希望通过你的故事来表现那一幅幅生动的情感绘画,有故事才有灵气。 SHOE 得你的 LOVE , SHOW 出你的 LOVE 。
二、网店管理
1、 负责人:
2、 经营团队:
3、 外部支持:(指导老师)
三、市场调研概况分析
1、
2、目标市场的设定:着重与年轻的消费者群体,年龄在 14 —至 40 岁之间的朋友,这些消费者是我们 “ shoe love show love ”网店最大的客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素:随着网络的发展、电子商务的扩大,大多数年轻人越来越喜欢网上购物,因为网上购物不仅时尚,还可以节约大量时间,并且网上大量的商品足以满足消费者需求。
4、产品现状:市场状况良好,产品处于新开发阶段,经过我们的调查,这类产品有着很大的发展壮大空间。
5、市场趋势预测和市场机会:经过我们的市场调查,追求个性化服务的需求十分强烈。个性化的独一无二在今后的需求中依然会是呈现持续上涨的趋势。我们的的商品成为潮流前线的趋势势不可挡。
四、竞争者分析( SWOT 分析)
劣势:周期长物流问题多,保密性差;从制作、拍照、上传、发货再到售后花费的精力太多;网络安全问题,网络的网络、病毒以及木马网银等不安全因素;信誉的评价,这是买家购物的很大标准之一。
优势:鞋子DIY有助于吸引顾客眼球,加之我们的手绘画是根据客户自己的故事绘制的,极具个性化且价格合理,我们承诺将产品做到客户满意为止;没有市场竞争者。
机会:网上购物的消费者市场巨大,商品推出面相对人群广;网上商品种类多种多样,可以找到更好的货源提供者;提高商店知名度,利于商品的销售。
威胁:网店的运营依附于大的交易平台,受交易平台的约束力强;我国的电子商务法和支付体系不完全,在很大程度上制约了网点的发展扩大。
五、网店的主要发展战略和阶段目标
1、战略目标:一直以来,我们都是追求并执着于一个目标——只为你的爱而创业,只为你的爱而存在!shoe love…show love !
2、阶段目标:进入市场,开发客户。为提高店铺人气,在开店长期进行一定的营销推广。
3、进度安排:第一阶段:市场调研,分析问卷
第二阶段:淘宝网开店,维护
第三阶段:宣传推广
第四阶段:金融业正式运营轨道
六、项目技术独特性
1、做个性:根据马斯洛的需求层次来看,但人嘛的温饱得到满足之后,便开始注重生活的品位了。追求潮流、个性、时尚,我们所放在网上的鞋子,全部都是来源于生活情感,保证是独家首创。
2、做创意:“如有雷同,回家跪键盘”,这是我们“SHOE LOVE SHOW LOVE”网店前进的方向,在q群里,百度贴吧,天涯论坛,猫扑网等潜在客户聚集地挖掘客户。
七、已投入资金的用途
1、进货:主要资金使用出
2、盈余资金使用方向:
八、网店目前产品及主要介绍
1、产品生产:
资源及原材料供应:厂家
产品标准、质检及生产成本控制:绝对做到以客户为中心,发现损坏的物品,坚决不予出售。
包装与储运:通过快递或邮政投送,保证产品没有污损。
2、产品价格介绍及方案:
1*定价依据和价格结构:根据消费者价格接受程度,对产品的需求程度及喜爱程度给出适当的定价。一般情况下为一物一价。
2*影响价格变化的因素和对策:
3*服务介绍:为客户提供个性、时尚并附有自己感情的手绘鞋,创意来源于我们生活中对亲友爱人感情的表达方式。在我们的货柜里陈列了许多谢,如果没有你中意的,我们将根据你自己的情感故事为你定绘属于你的那双鞋。我们会在接到订单的第一时间和客户取得联系。
九、网店优势说明
我们做的是集舒适性、实穿性、观赏性为一体的商品。
我们的价格合理,商品质量绝对保障,杜绝假冒伪劣商品。
十、市场营销
1、销售政策的制定:创意营销:我们卖的不是鞋,我们卖的是创意,是你的情感。
2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务:网上销售,第三方物流,专注服务
从前期店面设计,从地域、季节、消费者习惯、经济水平差异等方面进行考虑,保证全方位的服务。
3、主要业务状况:网站属于零售商,支持团购,方式另议。
付款方式:支付宝、财付通、网银、货到付款、邮政汇款。
运货方式:快递 EMS
折扣策略:VIP 秒杀 买够一定金额进行返还 不定期推出特价商品 送礼品 送积分 免运费
1、销售队伍情况及销售福利分配:除工资外,按销售额分配奖金
2、促销和市场渗透:
① 主要促销方式:送积分,送小礼品,买够一定金额返还相对金额
② 广告/公关策略:在百度贴吧、天涯论坛、腾讯q以及猫扑网等大性网站进行宣传
宣传策划案:
网店初步定位:把根据感情故事制作手绘鞋的网店当做一个营销平台,而非企业公司的简单推广式网站。我们给顾客的是述说着他们心灵故事的实体物,我们将他们内心抽象的想法生动的活现在鞋面上。
营销模式结构:
创意情感手绘鞋电子商务网店+网站(淘宝、易趣、拍拍、当当)+博(新浪、网易、搜狐)
核心营销运营模式。
用户会员制:
会员制度可以说是营销网店的核心模式,是网店与会员交流、交易的纽带。会员制的好处主要包括:
1、客户主要性 客户可以很自由、很自然的.浏览商品,并做出自己的判断。
2、客户互动性 网店下方的买家评论可以作为客户间购买商品的参考,并向商家推荐一些富有创意的绘画。
3、客户激励性 网点上的积分制度是其网上行为的评价,积分多的客户我们可以在假日或者店庆的时候给予特别优惠。
产品结构优化:
1、首页展示:首页的商品展示区将分为三个板块,“我们的热销商品”,“他们的故事感动你了吗”(那些有故事的买家做的鞋) “你的故事也能让他们感动”(一双纯白的鞋,正等待着顾客说出他们的故事)
网店根据感情的分类将产品也归类来超链接,链接版块包括:爱情、友情、亲情以及其他,在这些大标签下还设小的搜索条件,包括颜色,面料等,以方便顾客搜索。
2、产品展示及说明:把所有的鞋都拆开,上传鞋子给角度观看的图片,并详细说明鞋子的面料,鞋码,以及颜色等,让顾客在第一时间了解他们看中的产品。
3、产品制作流程:通过顾客叙说的故事绘制图片,让后以电脑合成的方式做出效果预览图片,当客户满意时我们便实际操作,从拍下到收到货物,我们保证不超过七天。
口碑营销:
利用客户的宣传,推广我们的网站和产品,口碑是营销最好的方式。我们可以通过客户把我们的网址或店名发送到q上,贴吧里来推广,或者口头上向朋友推荐,我们会相应的给顾客一些折上折的优惠。
网店营销模式:
掌握网店交易技巧,充分利用好网站,从网上获得最直接的买家,并把他们带到自己的主网店上来。充分利用各大门户网站宣传自己的产品和网店。
网店目的及优势:
树立网店形象:我们是做创意情感的网店,店的品牌形象至关重要。特别是在网络极其发达,信息传播极其快速的今天,通过网络来了解产品形象及网点实力的人是特别多的。因此,网店一定要树立一个积极正面的形象,这往往决定了客户对企业产品的信心。
优化网点内部管理:网店的实施可以使资源损耗、成本降低,加强员工间的联系和沟通,大家信息共享,可以使得网店的经验和运作达到最优化。
增强销售力:将我们的产品具有的个性、时尚、以及富含情感等优势充分传播出去,使得市场细分的优势得以在销售额上体现。
提高附加值:让顾客认为购买我们的商品,不仅是买到了那双看得见的鞋,更重要的是绘制在那鞋面上的那份情感,当然还包括我们店承诺的售后服务。我们为顾客提供便捷的、有效地、即时的244小时网上那个服务,我们在任意时候接受客户提出的问题,并及时给出答复。
网店商品的宣传策略:
1、折扣促销 由于网上销售本身的局限,顾客在购买鞋子时不能直观、全面的看到,也不可以试穿、触摸,再加上配送成本和付款方式的复杂性,可能会导致网上购物和订货的积极性下降,我们会适时的做一些大的折扣,以此促使客户网购。
2、赠品促销 赠品促销不仅能达到折扣促销的目的,还能提升网点的知名度,可以鼓励消费者经常访问网店,一伙得销售机会。我们店鄙视以假货、劣质品作为赠品发放。
3、限期供应 “限期供应”对消费者具有极大的诱惑,有促使消费者抓紧时间购买的作用。我们还会推出一些诸如秒杀之类的活动,以增加网店知名度。
4、与其他网站建立一些友情链接:我们可以和那些买衣服饰品的商家交换店铺链接,当别人的店铺上了首页我们也可以获得收揽客户的机会。
5、利用身边的关系网:网店成员都印制名片,上面包括简单的网店信息、主营商品信息等内容。去校友网、q空间留言,让你的亲友们没事去逛逛吧。
6、市场开发规划: 通过情感来绘制鞋子,这自然需要强有力的创意以及精湛的绘画艺术,我们的DIY鞋子将与其结合,形成一套独具特色的盈利手段和营销模式。我们的商品,不跟着潮流,我们要青春,积极向上,我们要创造潮流,让潮流跟着我们走。
十一、风险分析
1、资源(供应商)风险
我们店本着提供最实惠、最新颖、最富感情的理念在做商品,但是由于各种原因,货品供应出现偏差,将会给网店的运行带来一定的风险。
2、进货的风险
①供应商发出的货出现质量问题,而无法进行退换
②进货人员工作失误
③采购预算不准,超出预测
④货物运送过程中不可预测的意外
3、市场不确定性风险
电子商务网站的大部分资金都用于商品的采购和库存,商品的需求量完全是根据订单来做的。在运营的过程中可能出现的不确定因素导致的风险。
4、研发风险
我们对客户的故事诠释出来的画作客户不喜欢,造成人力物力上的耽搁。使网店的运行速度减慢。
5、成本控制风险
主要从资金的投入,商品的成本分析,期间费用,商品的销售利润,以及负债等过程中产生。
6、资金链的风险
商品在短时间内销售量较少,而初期的投入长久没有收回。
7、竞争的风险
互补品或者市场追随者的加入降低市场份额、
8、交易安全的风险
网络的信息数据传输被窃取或者破坏;运输途中由于第三方物流的失误造成的损失。
9、政策风险
政府在应对各种经济状况下采取的决策,如:政府对网上交易实行税收等,也会降低店铺的收入。
10、财务风险
网店创办时产生的负债,在一段经营时间之后,网点是否有能力偿还。固定成本在销售收入中所占的比重是否合理,我们要做到最近结构的最优化,维持适当的负债水平,充分利用资金获取财务收益,提高网点的盈利能力。
11、管理风险
这里主要涉及人员的流失,对关键人员的依赖,以及员工的不忠诚。
12、关店风险
由于市场竞争过于激烈,网店缺乏管理,经营方式不当,市场不完全接受我们的产品等各因素导致网店关门大吉。
十二、应对风险采取的措施
1、和供应商建立良好的合作关系,保证供应商方面不出现问题,即使供应商自身出现问题也会提前告知详情。
2、利用网店的优势或者地域时空的差价来获取足够的利润。
3、接到订单发货后,双方及时联系,并对货物实施时时监控。
4、通过向校园网、粉丝网站发帖,专业制作班服、吧服等。
5、建立良好的顾客关系,将顾客的肯定意见广为宣传。
6、利用网络定期向客户发送相关产品的介绍以及上架的新品。
7、不断探索,不断创新,不断改进。
十三、需要技能
1、对商品进行市场定价以及消费者心理定价,锁定目标消费群。
2、不断摸索,不断积累经验。
3、价值上的创新,用赚到的钱扩大项目或者开发新项目。
4、熟悉网络交易平台的规则。
5、销售技巧的把握和顾客关系维持,以及诚信经营。
十四、网店版块简图和说明
1、Shoeslove 图片
2、花有花语,鸟有鸟语,鞋子也有属于它的语言哦,作为主人的您想让它开口吗?
15. 商务策划书 篇十五
一,活动背景
“要么电子商务,要么无商可务。”
截止XX年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较XX年底增加7330万人;我国手机网民规模达3.03亿,依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力;最引人注目的是,网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用, 预示着更多的经济活动步入电子商务时代。伴随着互联网迅猛发展,传统的生活方式已经满足不了大众的日常需要。遗憾的是,各大高校内电子商务尚未形成一股学习风气,多数人对电子商务一知半解,把网上购物等同于电子商务,是电子商务的全部。这是一个普遍的知识误区。
要么与时俱进,要么无所适从!
团购,一个XX年才兴起的电子商务模式,被称之为“c2b”。通过聚集起数以百千计的团友,运用最简单的经济原理——“量大价优”加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。作为一种新的生活方式,团购给我们带来的爆炸力已经逐渐显示出来了。
发挥电子商务协会特色,打响电子商务协会品牌
作为广东轻工职业技术学院内电子商务爱好者与学习者自发组成社团——电子商务协会身上肩负着探索校园电子商务活动形式,营造校园学习电子商务氛围的使命。经过电子商务协会全体成员长时间的讨论、论证,得出“团购”这一新兴的电子商务模式具体可操作性,代表了电子商务性质,有利于推广电子商务知识的结论。
在这样的背景下,组织一场符合时代潮流,彰显大学生新时代积极向上风貌的活动势在必行了。
二、大赛目的
1.发挥电子商务协会特色,打响电子商务协会品牌
2.营造校园电子商务的学习氛围,促进对大家电子商务的认识
3.促使同学们学习团购知识,培养同学们的营销策划及组织能力,
4.引导同学理性消费,为同学带来新的生活方式,促使团购成为一种日常行为。
三、大赛特色
1.电子商务协会策划举办——电子商务协会举办电子商务类型的大赛,正是发挥协会特色,打响协会品牌的表现。
2.高校首创——团购这一新型电子商务形式目前尚未在其他大学校园中举办过类似的大赛,也就是说我们策划举办的这一次大赛将会是高校首创。
3.参与人群庞大——大赛有两条关系链:商家——团长——平台——团员及团员——平台——团员。这两条关系链的每一个环节都可以吸引数以千百计的人参与其中。
4,范围可以无限扩大——假如资金充足,这个大赛可以扩展到其他高校,只要探索出一个可行的模式,即可以复制到其他高校。
5.力求操作简单,人人都可以参加——我们协会力求将这一看似相当专业的大赛做到大众化,简单化,人人都可以参赛,人人都可以团购。而且还会为选手们提供培训,货源,物流公司等方便。
6,四方共赢——这是一个四方共赢的比赛,平台提供商可以得到人气,商家得到知名度,团长得到自己的能力及相应的利润,协会发挥了自己的特长。
四、参赛对象:
广东轻工职业技术南海校区全体师生
五、时间及安排:
1,大赛启动阶段:3月20日—30日,举办方协会与赞助商,平台提供商,部分供货商家进行接触并确立双方合作关系。
2,测试阶段: 4月1日—8日,协会将在协会内部小试牛刀,组织一场的团购比赛演习,为正式比赛提供经验。
3,宣传准备阶段:4月中旬,协会组织人手采取设计统一宣传口号,海报,横幅,宣传单,轻院电台广播宣传,q群宣传,编写、投放新闻稿。并接受选手报名,组织选手培训。
4,正式比赛阶段:4月中下旬(历时8至14日),协会组织比赛,统计比赛成绩,并组织颁奖晚会公布成果,颁发相应的奖金奖品。
专业的团购组织的团购流程:
1.注册成为团购组织的会员
2.向团购组织提交你的购买消费意向或者直接报名参加已有团购活动
3.收到团购组织者的活动邀请
4.在约定时间前往活动地点(品牌经销点、卖场或者大型的展卖场)参加团购活动
5.挑好自己要购买的产品后下订单
6.验货付款提货
16. 商务策划书 篇十六
一、店铺基本信息
“路过心晴”该网店分上装、下装、裙子、配件、新品区、热卖区、折扣区七大类。服装品类繁多,应有尽有。办理会员优惠折扣多多。衣服颜色鲜艳,材质轻便,穿着舒适,适合时下年轻女性。主要风格:日韩风价格区间:50—200元之间
品牌理念:时尚休闲、倡导个性、自由、时尚、舒适的穿衣方式,帮助人们去创造快乐、激情、自由美好的生活,活出生命的精彩。
二、市场环境
女装市场分析:女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里,女装品牌众多,各品牌之间差距不大。据统计,排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大,总和也只在15%左右。我国网民人数已经达到4。57亿,庞大的客户群体让网络购物企业欣喜,现在在淘宝上的购物的人是越来越多,尤其是女性,她们购买的商品主要是服装、鞋、箱包和化妆品,而主要的是对女装的消费。
三、市场环境目标市场定位
1、产品分析
设计、生产:服装品牌在设计上主要以满足主流大众的整体需求为主;在生产上以大规模定制为主。
价格:服装品牌主流价格主要集中在中低档;价格在中高档的基本为正装。以休闲时尚的最新款女装为主,包括打底衫、薄厚外套、裙装、毛线衫等。
2、目标消费者定位
消费者的认同和共鸣是产品销售的关键。定位需要掌握消费者的购买心理和购买动机,激发消费者的情感。品牌管理的文化定位是否成功,取决于社会公众或目标消费者的评判,只有准确地表达出消费者的心声的文化,才能让消费者动心。
3、年龄段定位
(18—25)年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。
该群体是消费群体中经济基础较为雄厚的群体;该群体有较强的购买欲望;
该群体对风格、对时尚有自己的喜好;对新品牌的接受程度较低,购物理性居多。
四、店面设计
⑴店面采用大量的服装图片,能突出美观的效果,也同时展示了衣服的特色,塑造了很好的购物效果。
⑵店面采用颜色单纯明净、明朗轻快,不太艳丽却也不失其光泽,给人一种很好的视觉效果,为店面塑造一个和谐温馨的氛围,很有亲近之感。
⑶店面信息量丰富,不仅有服装的分类,还有热门板块特别关注的时尚区和特价促销区,加上精美的广告,更加丰富了页面内容。
⑷店面布局比较整洁,重要信息得以重点体现,如打折、促销、送礼信息等等,对顾户很吸引力。
⑸店面充分地利用特色的真人试衣,不仅能够吸引消费者,还能够促进交易成功率的提升。
⑹店面还有专门设置了特色专区,为消费者品衣购物的同时,提供一些娱乐,淡化商业的环境,为温馨的环境添加一些欢愉。
⑺平时注意尽快更新内容,以保持店面活力,平时主要对一些特别栏目进行改版,到一年进行较大规模改版。
五、营销推广方式
(1)广告投放
为了在初期提升影响力,获得个人用户的'认可,抢先市场份额,我们将在媒体投放广告进行宣传,投放周期初定为3个月,之后根据各网站的广告实际效果进行优化调整。所采取的广告类型可包括:电视广告、文字广告、图片广告、弹窗广告、漂浮广告、对联广告、视频广告、flash广告。
投放目标媒体包括:传统媒体在有影响力的报刊、杂志、电视台投放宣传广告,提高网站曝光率,扩大知名度。在网站的策划建设阶段与上线初期,我们都将在国内各大平面媒体刊登宣传广告。新媒体:品衣网致力于引导服务互联网用户的消费行为,因此广告投放所面对的观众是网络用户。在国内的大型门户网站和分类行业网站发布广告,也是我们提高网站知名度,扩大影响力的有力手段。
(2)搜索引擎推广确定网站关键词
登录各大门户网站搜索引擎门户网站的搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径,将网站选定的关键字进入登入,能够有效提高网站的曝光率,使网站快速的呈现在网民面前。登录百度、Google等专业搜索引擎百度、Google专业搜于自动收录加关键词广告模式,在我们向这些专业搜索引擎网站提交网站网址,网站每天能够被其自动收录,并再搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名,这将极大的促进网站的营销推广和自我增值。此外,Google、百度等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。在网站发布初期,我们将在Google、百度等知名专业搜索引擎投放关键词广告。根据网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告,精确锁定网站的目标和访问群,能够有效提高网站的访问质量。
(3)网站资源合作推广
策划开展网站合作活动是有效的网站推广手段,可以提高访客忠诚度,持续深入的传播网站,合作网站聚合力量,促使网站的系列活动有效展开。征求互动链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。
各类网站的互动链接
广泛征求链接呼唤,扩大网站外部链接活力,包括娱乐、资讯、地方门户、知名服装及个人等网站的友情链接。
网站合作活动
就某个活动或某个阶段同地方门户、行业等网站就相关活动展开合作,借助合作伙伴的平台进行网站活动宣传与推广。
交换广告
互补性网站交换广告与其他网站进行广告交换,不仅能降低我们网站营销推广费用,同时也能实现网站广告宣传效果,提升网站形象。
(4)邮箱广告推广
建设自己的邮件列表,定期制作更新电子杂志,向注册用户和其他订阅用户发送,能有效联系网站访客,提高客户忠诚度。
有奖调查:启发式提问激发邮件接收人参与调查的兴趣,在线填写问卷,并送出礼品。
系列活动通报:面向所有参加活动和对活动感兴趣的客户,及时通报活动情况。服装信息发布:面向所有会员,发布最新产品信息。
(5)软性广告(软文宣传)
在投放硬广告的同时,我们也将在各知名度较高的业内主流网站和论坛进行软文宣传,此外,报刊杂志能传统媒体也将成为我们软文宣传有效媒介,以求很好的达到我们的推广目的。
(6)事件营销
以店铺为平台对产品进行事件营销,一方面提升店铺知名度,吸引客户扩大影响力,另一方面外界对公司的美誉度,提升店铺公信力,同时也能提升业绩。
六、网店运营
1、物流开网店选好快递公司,直接关系到网购行为“最后一步”的消费者体验度好坏,翻阅网购后不满意的数据调查,对物流配送的不满占了不小的比例。作为一个卖家,辛辛苦苦的找好网店货源,开好网店,推广产品,所有的劳动最后因为快递公司的不妥而被一笔抹杀,会很不划算。因此,选好一家快递公司至关重要。
快递包裹:款到发货。款到后24小时内发出。时间为4~10天,边远地区及节假日可能延迟2~3天,费用为RMB12元∕单。
邮件包裹:款到发货。款到后24小时内发出。国内著名速递公司(申通)发货,时间为1~3天。
国内邮政特快专递EMS:款到发货。款到后24小时内发出。以邮政EMS方式发货,时间为2~3天,费用为25元∕单。
2、支付方案
允许客户任意选择在线支付方式进行在线支付。管理员可预先在后台设置多种在线支付方式,如财付通、网银、建行、工行、支付宝等。
3、售后服务
顾客可以为此次消费进行评价打分,也可以提出建议,利用阿里旺旺等聊天工具随时随地提供客户服务,提高顾客的满意程度,为店铺获得很多好评,提高信誉。
17. 商务策划书 篇十七
一、农村电商概述
农村电子商务,通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源,拓展农村信息服务业务、服务领域,使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站,
农村电商平台运营方案。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于 三农 ,真正使三农服务落地,使农民成为平台的最大受益者。
20xx年10月14日国务院总理主持召开国务院常务会议,决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制,缩小城乡数字鸿沟;部署加快发展农村电商,通过壮大新业态促消费惠民生;确定促进快递业发展的措施,培育现代服务业新增长点。
二、农村电商行业市场商机
农村是我国“互联网+”的短板,但正是最大的潜力所在。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至20xx年12月,中国的网民规模达6.49亿,其中农村网民人数已近2亿。中国目前行政村数量超过68万个,农村人口为9.4亿,真正长期居住在农村的数量为7.5亿。随着电脑和智能手机的普及以及移动互联网的逐渐下行,农村市场正逐渐成为电商发展的下一个蓝海市常
三、农村电商行业发展面临的困境
1 、农村网络覆盖率不高
类似于教育与医疗资源的匮乏,农村的网络基础设施建设投入不够,导致农村网络覆盖率不高。尤其是PC互联网时代,宽带安装成本偏高,进一步阻碍了农民对互联网的接入速度。
2 、农村的物流配送体系比较落后
农村物流配送体系的健全程度与当地经济发展的程度成正相关性。毕竟中国是一个农业大国,大部分地区的农村仍处于不发达状态,交通状况也不够便利,类似四通一达和顺丰等快递公司根本就鞭长莫及,偏远地区的物流快递主要还是借助中国邮政的快递体系去完成,等待收货的迫切心情也许只能用望穿秋水去描述了。
3 、农民对网络的应用能力偏低
受限于自身的眼界和学习能力,留在农村老一辈的农民对网络的应用能力之低已经超越了常人的想象。举个例子,在说方言的地方很多农民伯伯都无法用拼音打出正确的汉字,在电脑上的打字速度超慢,几乎是一个手指头一个手指头的敲,在手机上大多是笔画写字输入。另外,他们对电脑或手机的应用主要停留在看新闻、小说和玩游戏层面,注册账号都是一个值得骄傲的高级操作,更别说网购了。
4 、农民的购物习惯难以改变
乡间小卖部与传统的集市是农民购物的两大渠道,对于家电3C等大件商品可能就是进城购买了。对农民而言,一手交钱一手交货的思想根深蒂固,而且他们的时间成本很低,有充分的'时间在线下完成购买需求。于是,如何改变农民的意识去进行上网购物,甚至是将自家的农产品放到网上去销售,这些习惯短期内难以改变。
四、如何有效解决农村电商面临的困境
1.多元化消费触点
以农村需求为核心,全面构建集PC、WAP、APP、微信于一体的终端设施,切合农村地域特色和农户消费属性,为消费者提供最为贴心的跨屏购物体验
2.商家自营入驻
买卖家界面分离,为商家提供独立登录界面,保障了系统的高性能;支持自营和商家入驻模式,助力工业品和特色农产品供应商的快速入驻,大大提升平台的竞争力。
3.LBS店铺信息
商家可以把所有的店都发布到平台上,如一个粉丝现在想去我们的某一个店里去消费,那门店管理会获取粉丝当前的地理位置,并且告诉他哪一家门店离你当前位置是最近的
4.及时配送
即时配送,即为依托社会化库存,可满足规定的时间内送达要求的配送方式,是应O2O而生的物流形态。
五、农村电商系统功能
金和盛农村电商解决方案依托多用户商城(B2B2C)系统,支持自营/POP商家入驻模式来迅速扩充工业和农产品品类,同时依托系统门店的自提、货到付款等特色服务切合了农户购物需求,是您开启农村电商蓝海市场的不二之眩
1.商家入驻体系
所有商城注册用户都可以申请入驻商城,注册用户向平台商提交相关申请资料,选择销售商品类型,线下签署相关合同,运营商审核通过后即可开通商品,发布商品在商城进行销售,
2.佣金结算体系
入驻商家销售商品后,订单经过买家评价或到期自动评价后,系统根据不同商品种类扣除相应平台佣金并自动生成结算信息,平台运营商可以任意设定月结算次数,入驻商户按时提交结算申请,运营商根据结算申请完成结算。
3.SKU自定义
平台运营商、入驻商户都可以自定义商品规格信息,发布商品时选择相应的商品规格,配置商品规格库存、价格,精细化商品管理
4.商家子账户管理
注册即可申请开店,支持无数个店铺同时经营,同时为减轻多家店铺为卖家带来的负担,系统开通店铺子账户功能,卖家可以为一个店铺分配多个子账户,多个子账户可同时管理一家店铺,不同的店铺等级可以自主分配不同数量的子账户,为卖家带来轻松和方便。
5.多营销方式
平台多种营销方式,平台营销方式为团购、优惠券、组合销售、竞价直通车、商城活动、积分商城、F码商品、买就送、满就减等,多种多样的营销方式为平台运营商提供了多渠道的盈利策略,同时也给商家提供了更多促销商品的渠道,也使得平台商品促销多样化,多元化。
6.多支付方式
B2B2C 商城系统支持多种主流支付接口,例如支付宝、网银在线、Paypal、财付通、微信支付,除了第三方支付平台外用户还可以存入预存 款使用预存款支付,系统为买家提供多种支付方式,多种多样的支付方式供卖家和买家选择,最大程度为买家和卖家的交易中提供方便, 避免了交易当中不必要的麻烦。
7.物流实时跟踪
新增快递物流查询系统(同时支持收费接口和免费接口),平台管理自行申请该接口API,并设置物流公司信息,通过卖家发货时选择物流公司,买家就可以查看相应订单的物流信息,可以随时随地的了解宝贝的快递状况。
8.资讯门户系统
资讯门户系统是对电商平台的一个有效补充,所有商家均可以发布行业动态及相关促销资讯,资讯内容可插入商品信息、店铺信息,将传统的CMS资讯和电商平台实际需求完美的融合在一起,丰富电商平台信息
9.圈子系统
圈子系统是用户交流、沟通、分享的一个最佳频道,圈子系统相当于电商平台内置小型论坛,可以发帖、跟帖,发布F码信息等等,同时每条帖子也可以插入7件商品或者店铺,也是商家推广产品的一个有效手段,同时也是买家对商家信用监督、评价的补充平台。
10.SNS分享系统
SNS 分享系统可以将任何商品、店铺分享到个人主页,同时让其他用户看到自己的分享,既可以记录自己感兴趣的产品、商家,还可以给其他用户推广好的商品,各个用户间可以互相关注,实时查看其他用户的分享动态
11.店铺所见即所得装修
商家店铺做到完全自定义内容,所见即所得式装修。默认一套店铺风格,商家可以在线装修自己的店铺主页,通过拖拽完成各种模块和数据的添加,同时店铺装修提供6套风格供商家选择,商家也可以完全自定色调等等信息,只要想得到就能做得到。
12.即时聊天系统
系统支持QQ、旺旺作为商家聊天工具,同时也内置了网页即时聊天系统,买家可以看到商家是否在线,和在线商家即时咨询,支持图片、表情、文字聊天,聊天记录永久保存,也是处理购物纠纷的有力取证工具。
13.分库管理
对于自营商品,系统支持多库管理商品,运营商可以添加多个仓库,不同的仓库映射不同的配送区域,发布或编辑商品时候根据商品SKU进行详细库存配置。
14.定期送
针对粮食类特定农产品,电商平台推出一次购买,定期配送的销售模式,用户可以选择每月、每周定期配送对应的商品,让商家和买家的交易持续进行。
15.定时配送
对于蔬菜、水果类快消农产品,增加定制配送功能,用户可以选择在下班回家的时间或者周末等任意时间节点让商家进行定时配送,第一时间接收想要的商品。
16.本地商家
按照区域显示本地商家,让购物用户在海量商家中迅速找到适合自己的本地商家,同时也让商家增加展示自己产品和品牌的一个有效渠道。
17.满包邮
针对某些特定产品,推行满包邮促销手段,既然用户买够数量又给用户实惠,对商家来说,牺牲了用费但是增加了销售量,达到买卖双赢的目的。
18.定时促销
对于保质期较短的瓜果等农产品,每天可以参加定时促销,到该时段后自动变为促销产品,保证相关农产品在有效保质期内销售出去。
18. 商务策划书 篇十八
一、农产品生鲜电商
生鲜是指未经烹调、制作等深加工过程,只做必要保鲜和简单整理上架而出售的初级产品,以及面包、熟食等现场加工品类的商品的统称。生鲜商品的特点、保存条件基本相同,需要保鲜、冷藏、冷冻;属于散装商品并需要用称重打条码方式售卖;保质期比较短;同时在消费习惯上也有很大的关联性。目前生鲜商品主要有水果、蔬菜、肉品、水产、干货及日配、熟食和糕点。
生鲜产品电子商务,简称生鲜电商,指用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品,如新鲜水果、蔬菜、生鲜肉类等。生鲜电商随着电子商务的发展大趋势而发展。20xx年被视为生鲜电商发展的元年。
生鲜电商随着电子商务的蓬勃发展而发展,越来越多的生鲜模式出现,如综合电商平台,物流电商,食品供应商,垂直电商,农场直销等。
二、发展历程
1、第一阶段,20xx年-20xx年
20xx年,网成立,20xx年,出现了专注做有机食品的及,这几个企业开始都是做小众市场。在这期间,国内频发食品安全事件,导致很多消费者产生了对品质高、安全性高食材的需求,这使得很多企业看到了这个巨大市场,在20xx年-20xx年之间,涌现了一大批生鲜电商。过多的商家进入这个行业,也导致了行业泡沫的产生,当时的市场需求并没有那么大,而生鲜电商的模式也是原封不动的COPY了普通电商的模式,最终很多企业倒闭。
这个阶段的结束,以20xx年初的“网”寻求转让及被转卖为标志,需要说明的是这两家都是做有机和绿色蔬菜的电商,要知道在国内找这样的食品在之前有多难。
2、第二阶段,20xx年至20xx年
生鲜电商的转折,也是从20xx年底开始。当时刚成立一年的生鲜电商“本来生活”凭“褚橙进京”的事件营销一炮走红,随后有又在20xx年春挑起了“京城荔枝大战”,此时开始生鲜电商再度引起人们热议。这期间,社会化媒体及移动互联网的发展也让生鲜电商们有了更多模式的探索,第二阶段明显比第一阶段更有生命力。
3、第三阶段,20xx年至今
在第二阶段的创业的生鲜电商中,以等为代表的商家都获得了强大的资金注入,而且每个企业都有各自的.行业资源优势,进而上演了一场生鲜电商备战大赛。在这期间,B2C、C2C、O2O等各种模式都被演绎的淋漓尽致,越来越强劲的移动互联网工具也为各商家提供更多的选择。
这个阶段,最显著的特点是生鲜电商们从开始的小而美转变为如今的大而全,几乎所有生鲜品类都有所涉及,人们的对生鲜消费理念也在慢慢向电商的转变,巨大的商机不得不让互联网巨头们觊觎,20xx年底20xx年初,也加入了这个阵营,如其他行业一样,只要有巨头参与就会有整合与并购的产生,生鲜电商今后将进入资源整合与格局更变的阶段。
三、存在问题
实际上,目前农产品电商的生存状况并不好。以xx地区为例,在自20xx年以来,曾涌现出等各具特色的农产品电商平台,有的甚至成长为业界样本。例如,网依托物联网技术布局线下“电子菜箱”,引领了新鲜农产品电商线上线下结合的潮流;田园优选则整合了xx地区数百家农业合作社,号称价格比实体店便宜20%以上。
然而,现实是号称电子商务的“最后一块肥肉”——生鲜电子商务,却成了“最难啃的硬骨头”。那些曾经风光无限的农产品电商平台中,有的投入重金却持续亏损,有的处于“半瘫痪”状态,有的早已销声匿迹。和邻近的等小区,网曾斥巨资投放的“电子菜箱”已不见踪影,联系到网得到证实,虽还有线上平台,但线下业务已经停了一年多。
当年被誉为“农产品电商第一平台”的,也面临着类似的困境。登录其网站发现,虽有数百种产品在线销售,但购买者屈指可数,平台正在调整升级,目前已经亏损了几百万元。
为什么如此多的平台要么半路夭折要么举步维艰,究其原因,主要还是模式、管理方面的问题,要想发展农产品电商,当然不能走其它人所走的路,而是必须另辟蹊径,找出农产品电子商务的核心的东西。它不是靠烧钱,而是充分考虑生鲜农产品这一特殊商品的特点,依靠管理、细节等被其它人忽视的做法来实现这个项目盈利,只有这样才有可能踏上了农产品电商平台的成功之路。
1、物流配送成本高
农产品生鲜货品由于其独特的属性,对物流配送的及时性和保障性有较高的要求,既要保持食品的新鲜,又要保证达到的速度,最常用的方式就是冷链物流。冷链物流比一般常温物流系统的要求更高、更复杂,建设投资也要大很多,是一个庞大的系统工程。加上国内一线城市的交通拥堵情况严重,中国冷链物流成本更是让很多电商望而却步。
2、流通环节损耗大
传统的农产品流通渠道要经过生产、收购、产地批发市场、运输、销地批发市场,运输等环节,环节多,产业链条过长,流通时间长,造成农产品损耗较大。加之目前我国的农产品流通又以常温或者自然物流为主,物流技术比较落后,导致流通环节的农产品损耗率一直居高不下。农产品从生产起点产地物流中转物流,再到终端的销地物流,农产品流通环节多、渠道长,对农产品的品质也有很大的影响。
3、经营管理成本高
传统的农产品生鲜电商往往一开始就租赁店面经营并招聘大量员工分工进行采购、运输、分类、配送、管理等,需承担店面租金、店面装修、人员工资、奖金、福利等多重成本,也背离互联网模式核心价值和优势。
4、客户定位不准确
目标人群定位是农产品电商平台的首要考虑问题,如果目标人群定位在基本不会上网的老年人或消费能力低下的人群,那显然是要面临亏损。
5、客单价居高不下
农产品生鲜在配送钱需将较易损坏的食品用独特的气泡膜包裹,为了防止商品物流过程中碰撞还会夹带防隔层,类别不一样的商品还需另外独立配备不同的箱子,这些3-10元不等的包装成本,意味着至少需要保持100元的客单价才能收抵平衡。并且生鲜食品大多需要冷链配送,成本是普通常温配送的130%,再如何压缩,物流每单价格皆不低于10元,不利于竞争。
四、发展机遇
我们国家现在发展到今天,已经到了工业、商业反哺农业的时候,农产品和工业品的价格倒挂的问题,现在已经到了有条件解决和快解决的阶段了,我们的农产品现在的价格和以前相比已经快速的增长,一百块钱一斤的牛肉,大家已经觉得不是什么不敢想的事情了,几十块钱一斤的水果,也在市面上很常见。以前几毛钱、两三块钱一斤的水果,现在很容易可以迅速的提高到十块钱、二十块钱一斤的水平,而且随着我们中国GDP的发展,人们也越来越认识到了我们每个人在吃饭的原材料方面的投入确实很小,慢慢的原材料的这个问题也会逐步的走上来。
以前的农产品是地里几毛钱,运输一两块钱,到了终端的采购几块钱,到了餐桌上几十块钱一斤。现在我们要通过电商从农业直接到了终端消费,把中间的几个流通的环节全部都省略了,直通了,这样涉农的生产环节产生利润的空间大大增加了,所以从农业产品发展的价格走势来讲,现在是一个剧烈变化的阶段,有可能在做农业电商平台的时候,和以前是不一样的。人们也接受这种模式,也容易产生较好的一个利润价值。
19. 商务策划书 篇十九
前言
网络技术的迅猛发展与普及,推动了世界范围的信息交流和经济交流,近年来,基于网络的电子商务正逐渐成为商业化发展的重要内容。电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速、方便等优势,受到越来越多企业和用户的欢迎,在世界范围内保持着快速、持续发展的态势。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”,这预示电子商务将成为21世纪的主要贸易方式,未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争。目前,电子商务应用已经从零售、运输、外贸等个别领域扩展到各类企业和各个行业,显示出强大的生命力。
汽车作为推动社会进步和人类繁荣的重要力量,在世界经济发展中具有举足轻重的地位。在世界500大企业中,通用汽车、福特汽车等公司长期来位居前列。在不少发达国家,汽车产业已成为国民经济发展的重要支柱产业,一定程度上反映了该国的综合国力和国际竞争力。
与发达国家相比,中国汽车产业的整体实力还相对较弱,但汽车产业在国民经济发展中的带动作用是十分显著的,作为传统产业中的重要支柱产业,它的发展水平的高低不但直接影响国民经济的运行质量,而且对决定中国在世界经济发展中所处的地位和所起的作用同样至关重要。中国加入WTO后,面对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势,我国的汽车工业如何面对世界主要汽车厂商在资金、技术、管理、营销等各方面的强力竞争,如何使我国的民族汽车工业得到进一步的发展与壮大,能够在世界汽车产业发展的大舞台中占领一席之地,既是一项极为紧迫的任务,又是一个需要深入研究的课题。从当前我国汽车产业发展的实际情况来看,加快电子商务的发展与应用无疑是提高汽车企业市场适应能力和竞争实力的重要途径。因此,研究汽车产业电子商务的发展具有十分深远的意义。
绪论
一、国内外汽车业开展电子商务现状
汽车行业电子商务的应用一般可分为六个层次:
1)、企业建立专门的网站,向客户提供企业的信息,以树立良好的企业形象;
2)、进行网上市场调研,并实行有效的客户关系管理;
3)、实现零部件的网上采购;
4)、企业建立起与分销渠道网络联系模式,实现网络化分销;
5)、实现供应链网上集成,实现一体化运作;
6)、实现网上直接销售,向客户提供定制化的产品和服务。
二、我国汽车业与国外汽车业的比较
与国际主要汽车制造商相比,我国汽车企业的电子商务发展还处于初级阶段。具体表现在三个方面:
(1)、我国汽车企业内部信息化的水平还处于较低层次,无论是ERP系统的实施,还是企业内联网的构建都落后于电子商务的发展要求;
(2)、汽车生产企业与零部件供应商及经销商的业务联系还多数停留在电话、传真阶段,与电子商务要求的网络化的业务运作还相距甚远;
(3)、汽车制造商与汽车最终客户之间还没有建立起义网络为纽带的紧密联系,成功开展客户关系管理的汽车企业可谓凤毛麟角。
因此,从目前我国汽车行业电子商务的发展状况来看,还只是处在局部的、初级的阶段。
三、我国汽车业的需求量与日俱增
此外,近年来我国汽车行业发发展迅速,随着广大居民的经济收入不断提高,居民对汽车的需求量也越来越大。从未来中国汽车产业的发展趋势看,国家经贸委在《汽车工业“十五”计划》中对未来十五年汽车保有量和需求量作出了预测。参见表1。
表1 未来十五年汽车保有量和需求量预测(单位:万辆) 资料来源:《汽车工业“十五”规划》,国家经贸委
纵观国内外的形势,我国汽车工业要保持支柱产业的地位,在经济全球化的今天参与国际竞争,必须充分利用电子商务这一先进的商业方法。
汽车行业电子商务市场的特点主要是:电子商务推动汽车业快速发展;改良汽车业供销模式;促进汽车技术创新;带动汽车业的全球化。
(一)国内汽车行业发展电子商务的益处分析
1、汽车行业自身的特殊性
从行业特点来看,汽车是最适合开展电子商务的行业,因为汽车产品的零部件数量多、供应商的地理分布范围广而且数量众多、产业链比较长,需要广地域或全球采购、生产和销售,在其全部采购业务中,其直接采购或称为用于生产制造的采购约占到总采购的60—80%。因此电子商务的实施对汽车行业而言,具有十分重要的意义。通用汽车公司与美国著名的B to B电子商务软件商commerce One合作建立的名为Tradexchange的B to B电子商务中心,为提高零部件采购效率、降低采购成本发挥了重要的作用。该中心于1999年11月开始运作,当年交易额即达100万美元。目前该中心的年交易额已近900亿美元,而且,另一些著名的汽车厂商,如五十铃、丰田等也考虑采用这一系统,这样可为这一电子商务中心带来每年近50亿美元的佣金收入。因此,汽车行业的电子商务既可以降低成本、提高效率,又可以创造效益。
2、增强我国汽车产业竞争力的必由之路
中国的民族汽车企业面临着强大的国际汽车企业的竞争,而本已落后的中国汽车工业,如果不能在产品成本、技术研发、产品质量、售后服务等各个方面有一个根本性的突破,是无法取得竞争优势的。电子商务则在降低成本、提高研发水平、改善服务、加强与消费者的联系等许多方面都能发挥极其重要的作用。因此,实施电子商务是我国汽车行业提高市场适应能力和竞争实力的必由之路。无论是汽车整车生产商,还是零部件供应商或者是汽车经销商都应积极探索电子商务的发展战略,大胆实践,勇于创新,为自己赢得更大的发展空间。
3、以电子商务提升企业管理水平
与国外主要的汽车制造商相比,我国汽车制造业的管理水平还处在相对较低的水平,无论是企业内部的信息化建设,还是外部的供应链管理、物流管理以及客户关系管理,长期来,既没有引起广大企业足够的重视,也没有取得实质性的进展。电子商务是推动企业管理上台阶的重要力量,对企业内外各个环节的管理水平的提高将会起到重要的促进作用。
(二)国内汽车业电子商务的应用模式
对汽车企业而言,真正的电子商务是利用以Internet为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理。它的核心是高效率地管理企业的所有信息,帮助企业创建一条畅通于供应商、企业内部、经销商、客户之间的信息流,并通过高效率的管理、增值和应用,把供应商、企业、经销商、客户连接在一起,形成企业供应链。汽车行业电子商务应用一般可分为5个层次:
1)、是企业上网宣传;
2)、是企业网上市场调研;
3)、是企业与分销渠道网络联系模式;
4)、是企业网上直接销售模式;
5)、是供应链网上营销集成模式;
国外汽车电子商务已经从第一、第二层次逐步发展到第四、第五层。我国汽车行业的电子商务应用也已逐步展开,但现状不容乐观。
1、完全虚拟型电子商务
这种模式电子商务运营完全依托于网站,像谷歌、百度、淘宝、阿里巴巴、新浪、搜狐、网易、腾讯、汽车之家等属于这个阵营,他们完全依靠网站为浏览者提供价值或者服务。这种企业所提供的服务90%以上都以文字、图片、声音、视频的形式展现给消费者。
门户网站汽车频道内容为王,打造内容服务综合平台:门户网站汽车频道的营收方式主要以品牌网络广告为主,广告投放以首页为核心载体,汽车频道主要为支撑作用,广告销售以打包方式为主。同时,门户网站汽车频道在优势资讯的基础上,开始注重网站互动性建设,满足车友、车主、车迷等普通消费者选车、买车、用车、玩车等方面的实用性和服务性需求。
垂直汽车网站基于社区互动优势,用户黏性占优:在营销模式上,目前主要的垂直汽车媒体营收依然主要以品牌网络广告为主,还包括部分经销商的渠道分成。在广告形式上,除了品牌广告外,垂直类汽车网站开始借助社区的互动性,与网站内容进行结合;同时开展一些线下活动,与车友会、4S店等合作,以促进销售。垂直汽车网站正在通过对内容的深度挖掘,达成较好的用户黏性,弥补了网民到达率不高的缺陷。
a、综合门户汽车频道:
继续丰富汽车资讯,强化优势资源:继续丰富专业的汽车资讯,建立更加充实的车型、价格等数据库,打造涵盖汽车产业链的综合资讯及服务平台,巩固流量优势。
注重精准、互动,优化媒体资源:需深入挖掘圈群资源,加强广告投放的精准性和互动性;同时有效结合其他众多频道资源,优化媒介组合,打包售卖,进行整合的互动营销。
b、汽车垂直网站:
深入媒体厂商合作,实现三方共赢:网站可加强与厂商之间的合作,根据用户需求及时推出新产品信息及促销信息,满足用户需求的同时可针对不同用户群体进行精准营销,实现厂商、媒体、用户三方共赢。
有效借助口碑传播,促进互动营销:汽车垂直网站可以利用站内产品资源和用户内容资源,加强对用户真实需求的挖掘,进行精准和互动营销,达到口碑相传的目的。如借助用户对社区内部的虚拟货币、等级等价值的认同,开展各种产品调查,并根据用户讨论热点进行深入挖掘,推出相应的推广措施,加强用户之间沟通交流的积极性,产生口碑效应,以拉动产品销售。
2、事业型电子商务
是指实体企业传统业务流程从内部到外部的电子化。比如实体企业应用B2B网站寻找业务、利用B2C、C2C网站销售产品、利用企业自有网站做网络营销、实现信息化等都属于这个类型。
(三)国内汽车业电子商务的盈利模式
20xx年,中国汽车行业电子商务市场继续保持了稳定增长的势头,达到亿元,比去年同期增长%。从电子商务对汽车业细分领域的渗透力来看,整车制造企业达到%,汽车零配件企业达到%,汽车贸易企业达到%。这表明中国汽车业电子商务的发展还处于低层次的水平。提高管理效率,企业业务流程的优化,企业管理效率低提高;降低生产经营成本,通过网络来获取市场、客户信息、甚至直接进行交易,这种方式相对传统业务模式要节省大量成本, B2C直接利用网站进行产品销售。如腾讯、搜狐、网易、雅虎等都有汽车频道,既触动了中国电子商务的发展,又带动了中国汽车行业广告通过网络媒体的投放带来的销售。
艾瑞咨询分析师发布分析报告称,20xx年中国汽车网络媒体营收达亿元,年增长%,增势放缓。继20xx-20xx年中国网络媒体营收规模连续实现50%以上增长速度。
20xx年,中国汽车网络媒体营收市场份额最大的是太平洋汽车网,占比达到%,其次为中国汽车网、汽车之家,占比分别为%和%。各媒体市场份额相差不大,市场集中度较为分散;同时垂直类汽车网站在市场规模方面占据一定优势,占据市场份额排名TOP5的所有席位。
艾瑞咨询分析认为,综合门户网站由于其资讯信息的覆盖全面、更新迅速、品种丰富等特点,一直吸引大规模网民的高度关注。而网友之间的互动性是垂直汽车网站的核心资源和最大优势。垂直类汽车网站资讯信息的新闻性、全面性、丰富性与门户汽车频道相比有一定差距,但在用户的评测、讨论、交流等UGC内容方面占据优势。
汽车网络媒体的主要盈利模式包括两个方面,其一是各汽车厂商在媒体平台上进行的广告投放;其二是在促进实际销售后与经销商之间进行的渠道分成。根据艾瑞咨询研究统计,目前网络广告依然是汽车网络媒体的主要营收来源,但在运营模式上,门户网站和垂直汽车网站各有侧重。
其主要形式有:
1、在线广告型
主要收费方式有(CPC点击付费、CPM按展示付费、CPA按行为付费、CPS按销售付费、CPT按时长付费);
2、交易平台型
提供交易平台给买卖双方,提供方本身不参与交易,收入主要来源是广告费、会员费、竞价费;
3、中介型
充当商家与用户之间的中介(收取佣金);
4、出售服务型
通过相关网络信息的出售服务。
(四)电子商务在国内汽车行业的发展趋势
1、汽车服务
汽车服务的市场空间、利润空间、发展空间、远大于单纯地销售汽车。随着汽车市场的快速发展,汽车销售的利润会减少,竞争会持续白热化,服务竞争成为汽车业竞争的主战场。
汽车厂商在全国各地已经建成了完善的销售和服务网络。吉利在淘宝上卖汽车,有可能是走B2C为主,4S店为辅的新型销售模式。当网上卖汽车的一些问题有了成熟的解决方案后,网购汽车或许会成为一种很时髦的消费模式。
2、汽车供应链
汽车的零部件较多,也就决定了它的供应商较多,产业链较长,是一个大规模的协同产业,它需要有整车厂商、各级供应商、经销商的协同作业,需要广地域的全球采购。且汽车工业的许多零部件都是规范化的产品,有严格的技术标准,是标准件,即只要关心它们的规格,而不必担心它们的质量。这就使电子商务的风险减少了很多。
报告显示,虽然20xx年全球汽车市场在萎缩,中国市场的强劲增长使得汽车零部件企业的产品始终处于供不应求的局面。包括钢材、铜、橡胶等产品的价格均处在历史高点,但与中国低廉的人力资源价格刚好抵消,使得零部件企业的利润率普遍保持在8%~10%以上,这一水平是全球平均水平的两倍。
这一利润水平与整车企业相比,也高2个百分点,20xx年汽车整车业利润率平均水平在6%~8%,零部件行业收入达到万亿元,较之20xx年上涨23%,这一增长数字显然没有跟上国内汽车销量46%的同比增幅。调查者普遍认为,在20xx年和20xx年,中国零部件企业的利润率将进一步提高。
3、线上线下综合
汽车行业门户网站集商机咨询、渠道合作、商务采购于一体,能迅速提高销售业绩、降低采购成本、阔扎渠道合作的捷径;第一时间内最大范围地掌握本行业市场供求数据的渠道,最大程度整合行业内的有效资源,吸引供应链上中下游合作者;全方位展示企业形象,扩大企业知名度,增强企业核心竞争力。汽车行业实行线上线下同步才能更好地服务消费者。
电子商务在国内汽车行业需解决的问题与解决方案
(一)国内汽车行业开展电子商务存在的问题
汽车行业发展电子商务也有了一段时间,但既然是起步的阶段,自然而然会有许多问题的存在。大体上来说,问题有如下七个方面:
1、观念问题。
就国内的汽车产业发展进程中,观念的残旧与保守严重阻碍了它的发展,首先是购车的观念,毕竟碍于国情,汽车作为在现阶段,还是十分昂贵的一种商品。尽管中国进入WTO以后,关税的下调,更多的外国汽车品牌打入国内,价格也较以前降低了许多。所以人们都会乐意地去传统的汽车经销点与实物作近距离的观察,坐上去踩踩离合油门或者摸摸方向盘等等,最好就能驾驶一番,体验该车的舒适度,人车协调性,制动性能等等。对电子商务网站所提供的产品觉得不放心、不塌实,不敢贸然采购,目前,这种观念上的障碍在我国企业中还普遍存在。
2、企业对电子商务的认识问题。
在国内的众多汽车企业建立起了自己的汽车网站,并大力地宣传了自己是一个发展电子商务的企业。但仔细校对就会发现,一些企业在认识电子商务上也存在严重的不足,以为建立起个网站,作一些网上推广,在网站上有FAQ服务就算的话,未免也太肤浅了。电子商务,简单地说就是利用电子技术来开展商务贸易。“电子”只是一个手段,重点是“商务”。许多企业把重点搞错了。况且,电子商务化不只是局限于在网上进行销售、策划;企业内部的管理整合——ERP,SCM,CRM等信息互动资源管理一体化,这样才属于完全体的企业电子商务化。
3、标准问题。
汽车产品的品种多、规格复杂,不同的企业执行各自的标准,导致整个汽车行业的标准统一极为困难,特别是汽车零部件由于自身基础、国家归口管理等多方面的原因,长期来缺乏适用于生产和销售的产品标准,导致整个行业的“散、乱、杂”的局面,以致产生了鱼龙混杂、假冒伪劣产品泛滥的结局。这种缺乏行业标准或行业标准混乱的现象很大程度上会影响汽车电子商务的有序进行。因此,加强标准的统一和规范,并通过法律、法规的形式加以贯彻实施是促进电子商务发展的重要条件。
4、金融体制问题。
电子商务是“在线支付”,要求各银行之间具有统一的结算方法。美国各个银行之间的结算网络协议是统一的,而目前我国各个商业银行之间尚无统一的结算方式,使得本来就为数不多的电子商务停留在“电子交易,线外支付”的层面上。
5、法律法规问题。
我国目前关于贸易的法律法规是基于传统的交易方式而制定的,有许多规定并不适用电子商务。为了促进电子商务的发展,应围绕电子商务的发展及相关的网络管理、信息安全、金融结算和知识产权保护等问题,加快对现行法律的修改和完善,并制定新的法律法规,为电子商务的发展提供一个既相对宽松又安全严密的法律保障和外部环境。
6、安全和税收问题。 电子商务的安全问题涉及交易双方的企业机密、公共的安全、国家的安全,及早建立相应的工业标准,明确政府的职责,建立健全相关的法律法规,加强同际合作,已是大势所趋。电子商务在跨境交易中的税收和关税问题,包括是否免税、税收管辖、避免双重征税、防止税款流失等诸多问题。
(二)国内汽车行业开展电子商务解决方案
1、改变迂腐的观念,政府要加大电子商务的宣传力度。 国人的传统观念可谓说是根深蒂固,毕竟中华上下五千年的历史,让国人们经历了多少风雨、多少辛酸!钱是辛苦的赚回来的,也要小心翼翼地花个明明白白,普遍都存在着这个问题。改变国人的消费观念是开展电子商务的发展进程中必要的阶段!不但在改变国人的消费观念,对政府主管部门和汽车企业的领导层及管理人员来说,首要的任务是转变传统的观念,正确认识电子商务在提升企业竞争力中的重要作用,并在思想上、行动上积极推动电子商务的.实施。
目前电子商务的发展已经脱离了几年前“网络泡沫”的阴影造成的创伤,正在往更务实的方向发展。此时应该加强宣传工作,使更多的企业和消费者选择应用电子商务。应鼓励和支持企业根据自身业务特点和信息化建设的程度,开展电子商务业务。电子商务模式确实可以以更低廉的成本给人们带来创业机会和商业机会,也可以为企业内部或者企业之间的运作提高效率。电子商务并不遥远,也并不神秘,企业或消费者完全可以根据自己的情况,选择在不同的阶段,以不同的方式进入电子商务。
2、加强相关部门间的合作。
共同推动国内物流配送体系的建设。为了减少企业的投资,减少利润低的部门开支,汽车制造商现在都把零部件生产分离出来,劈开不做了。取而代之的便是利用B2B的平台,进行网上采购汽车的零部件。零部件的电子商务采购大大降低了汽车制造商的采购、营销成本,也显著减少了库存,很大程度上拓宽了销售渠道;受全球经济一体化的趋势影响,汽车企业也将进行跨国性的贸易合作,这不单是在进军国外市场的层面,零部件的采购也要相当强大。为了更好地发展汽车产业,配送的物流体系也要加强建设。相关的部门应联系国内国外市场的优势,从国际物流体系建设、连锁店建设等方面入手,强化信息化手段在物流体系建设中的作用。建立自动化、信息化的现代物流系统。
3、发挥企业与企业之间的互动作用。
汽车企业商会、汽车行业协会是组织推动企业应用电子商务的一个主要机构。目前我国有六大进出口商会,内贸方面也有很多专业商会和协会。这些商会、协会不仅拥有大量的企业信息,更重要的是参加商会、协会的企业大都拥有良好的信誉,使得以商会、协会为载体组织的网上信息服务和网上交易具有非常好的可信度,能够发挥群体信誉担保的优势,吸引更多的企业在其提供的平台上接受信息服务和开展电子商务。
4、加快有关电子商务的立法工作。
建立有利于电子商务发展的相关法律法规是保证电子商务健康发展的重要支柱之一。面对电子商务发展的现状,客观的说我国在电子商务应用方面,基本处于初级阶段。而制约电子商务广泛和深入应用的主要障碍并不是来自于技术方面,更多的是来自于相关法律法规方面。我国应尽快推动电子商务的相关立法工作,应加快我国的《电子签章法》以及与其相关法律法规的制定工作,制定保护消费者个人隐私和保护网上消费者权益方面的法律法规,为电子商务的健康有序发展创建良好的法律环境。
5、设立一套完善的行业标准制度。
正所谓,无规不成方圆。如果把人类比作砂,把社会比作纸,那么规则便是那明胶,它使人类与社会相辅相融,并使人人发挥各自的功用,凝聚为一个坚实的群体,如果没有规则,人类必将是—盘散沙。同样的道理,没有一个行业的标准制度,去规范汽车业的行为,没有一个行业准则去约束汽车行业,这样的汽车行业到最终还是一盘散沙,出现各自为政、地方保护的情况。政府有关部门必须尽快着手规划、研究制定汽车行业信息化及电子商务涉及的各种技术规范、标准、测试和监测方法,保证信息和电子商务系统的安全、可靠运行,扫除阻碍汽车行业电子商务发展的各种障碍。
6、结合国情,以推动“半电子商务”为发展手段。
我国的电子商务发展较于发达国家还存在着一定的差距,国人观念的转变也不是一点即化,实现网上交易也还未能迅速地普及等等问题。因此我们还是要以传统的销售模式为主体,通过电子商务作为辅助的形式,网上洽谈业务,网下进行交易,建立连锁的汽车4S店,并进行信息共享互联,把SCM管理与传统的模式相结合。在开放式信息平台的支持下,更大范围的联合行业内的企业,借助各自资源共享市场,合作而竞争,共同获益。
结论
汽车行业是我国国民经济的支柱产业,信息技术的广泛应用和电子商务的发展将为汽车企业降低采购、营销成本,减少库存、优化库存结构,拓展销售渠道、提高服务效率提供可能,是汽车业企业增强实力、融入经济全球化格局的必由之路。汽车行业的电子商务最终将在全球范围内覆盖业务链上的所有环节,包括采购、设计、生产、销售、售后服务、信息反馈等,涉及大大小小的汽车零部件生产及经销企业、汽车整车生产及经销企业、汽车用品生产及经销商、汽车维修企业、汽车金融机构和众多的消费者。就我国汽车行业的信息化建设而言,必须大力开展电子商务,提高汽车行业企业的信息化建设水平,促进电子商务在汽车行业的推广与应用,从而推动汽车工业的技术创新、管理创新,更好地参与全球经济一体化的竞争。
